『Wordファイルを開くのが極端に遅いことがありませんか。』のクチコミ掲示板

[お好焼]

この複合機のソフトウェアをインストールしてから、Wordのファイルをダブルクリックで開くのに30秒ぐらいかかることが時々起るようになりました。皆さんは、そういう経験をされていませんか。

[状況]
・拡張子が .doc のファイルをダブルクリックしたときだけ発生する(スタートメニューからプログラムを選び、Wordをクリックしたときには、すぐにWord画面が表示される)。
・この現象が発生するときは、まず Word 画面の枠が出てくるのにちょっと時間がかかり、だいぶ待たされてから内容が表示される。合計時間が30秒ぐらい。

[環境]
・プリンタはLAN接続 (PCと同じローカルなサブネット)である。
・2台のパソコンのどちらでも発生する(WinXP_SP2 とWin2K_SP4)。
・メモリには十分余裕がある(WinXPの方は実メモリ512MBに対して、コミットチャージ(合計)は300MB程度、Win2Kは実メモリ256MBに対してコミットチャージは131MB)。
・CPU使用率が 0%〜1%程度のときでも発生する。
・Windowsタスクマネージャを用いて、先頭2文字が hp であるプロセスをすべてたたき落すと、この現象は発生していない。

hpxxxxx.exe のどれかのプロセスが、時間待ちをしているように思えてならないのですが。。。

書込番号：4702003

[お好焼]

一つ書き忘れましたので、補足します。

この現象は、プリンタ(3210a)の電源をOFFしている時だけ発生しているように感じています。つまり、hpxxxxx.exe がプリンタへアクセスに行ってタイムアウトになるまでの時間が30秒であるように見えるのです。ただし、このことが .doc ファイルをオープンする処理とどう関係しているのかは不明です。

私のほかにもこのような現象を経験している方がおられるならば、プリンタの環境設定方法(の説明書)が悪いのか、hpxxxx.exe のバグの可能性があると考えています。

書込番号：4702701