『購入検討中』のクチコミ掲示板

[すんっすん]

自身初のプリンタを買おうと思い、ネットで色々調べた結果このプリンタにしようと思いました。
最後にここの評判を見てからにしようと思ったら、あまり評判が良くないみたいなので、なかなか購入に踏み出せません。

なので質問させてください！
�@　スキャナをメインに使おうと考えているのですが、この機種はスキャナも不具合が多いのでしょうか？
�A　プリンタのインクは黒だけでも印刷出来ますか？

一応自分なりに色々調べてみたのですが、素人なのでよく分かりませんでした。
現在使われている方、もしくはお分かりになる方どうかよろしくお願いいたします。

書込番号：5568374

[くじらski]

この機種ではありませんが、３３１０をお試しキャンペーンで使用していました。

１．スキャナをメインに使用するとのことですが、スキャナでの不具合は特にありませんでした。
それどころか、この機種独特(?)の機能として、PCに接続しなくてもカードリーダーにSDカード等を挿入しておくとスキャナで読み込んだ画像をそのSDカードに記録してくれます。
スキャンしたいものがあったときにいちいちPCを起動しなくてもカードリーダーに何か入っているとそこに保存してくれます。
この機能はフィルムスキャンをしたときは特に便利に感じると思います。

２．黒インクだけでは印刷してくれません。
わたしもこういう設定のできる機種があれば非常にいいと思います。
黒一色のテキスト文書１枚をクライアントに印刷して渡したいだけなのに、「黄色がありません。」とか、洒落にならないですよね。

ただ、この機種の購入はあまりおすすめしません。
まず、サポートが悪すぎます。
ホームページでユーザーが製造番号を入力して質問をすることができるのですが、その回答が来るまでに必ず２営業日を要します。購入前のサポートならいざ知らず、購入者のサポートがですよ。
そしてその回答がメールでは答えることができないので、電話をしてくださいという内容のものです。
メールで回答できないと判断するのに２日間も要します。
また、電話も平日の１０時から１７時くらいで仕事をしているととても電話のできる時間ではありません。

まだまだ購入をお勧めしない理由はたくさんありますが、とりあえず、このへんで。

書込番号：5570303

[すんっすん]

貴重な情報ありがとうございます。
この値段にしてはスキャナの性能がかなりよかったので、スキャナの使い勝手さえよければ購入しようかと思ったのですが、サポートがそこまで悪いとは…。
なかなかうまくはいかないもんですね…。

書込番号：5571025

[しゅなうざ〜]

前の方の言うとおり、スキャナには問題があるとは思えません。私も他のメーカーの商品を使ったことがないので、詳しく述べることができませんが、悪くはないと思います。
それと、常にプリンタ本体から小さな音（ピーという音）がします。普通に生活しているぶんには気にならない程なのですが、私は神経質なので、使わないときはコンセントを抜いています。
そして、メーカー保証に対しては、日本HPにはサポートセンターというものが存在するのかどうか疑ってしまうくらい酷いものです。

書込番号：5579673