『やっとメーカー不具合公表！』のクチコミ掲示板

無線ＬＡＮアクセスポイント付ルーター「WN-APG/BBR」不具合のお知らせとお詫び
として、ホームページに交換の案内が出た！
もう、返品済みだから関係ないけどね・・・

書込番号：2796813

リコールの公表が遅すぎるよ。こちらは何度も交換、再設定、その上一日に何回もリセットの繰り返し。参ったな〜！

書込番号：2797133

対応、遅すぎ。

書込番号：2797667

ＧＷにＦＡＸで「価格．comの掲示板を見た上で、交換して欲しい」と送って、現在交換待ち。
（日にち指定で交換を依頼しているため、もう少し先の交換）
梱包が面倒だったけど、梱包不要で少し得した気分。

でも、ユーザー登録しているのに電話もメールも来ないのは問題打と思う。

書込番号：2798085

本日19:30にメーカーから「不具合のお知らせ」というメール届きましたよ。
該当製品をユーザー登録いただきましたお客様にお送りしてます。
と書いてありました。

私は昨日、丁度二度目の修理依頼で送付したばかりでした。
とりあえず、これからは故障を心配せずに使える様になると思うので、
ほっと一息です。

書込番号：2798261

先週くらいから、LEDが全部点灯して回線が切れると思ってたら
不良品だったのね。

早速、土曜日に返品して、前に使っていたバッファローのAPが
買取せずに物置に眠っているので良品が届くまで返り咲きして
もらいましょう。

書込番号：2800654

[Honi]

ところで、今回の件で交換申し込みページから申し込んだ人で、
もうIOから連絡が来た人はいますか？
私のところにはまだ何も返ってきていません。
申し込みを受け付けた旨くらいはメールで返信して欲しいものです。
本当に受け付けられたのか心配になってしまいますので。

書込番号：2801669

[Honi]

本日、私が留守中にその交換だと思われる宅配便の人が来たようです。
IOから事前連絡は全くなく、まだ何時引き取りに来るかわからなかったので、
家族に交換に来ることはまだ伝えていませんでした。
PCに疎い家族のものは何のことか全くわからなかったので、
明日再び来てもらうことにしたそうです。

最低限交換日が何時になるかの連絡くらいはしてもらいたいものです。

書込番号：2804538

本日、修理から戻ってきました！
私の場合はリコール発表の前日着で通常修理扱いで
メーカーに送付していたので気になっていました。
（リコールのドサクサで後回しにされるっとか・・・）

順調に戻ってきて、さらにほっとしてます。
ちなみに通常修理扱い？の私の場合、丸々交換ではなく、
中身だけのようです。
S/Nが上から張りなおしてありました。

丸々交換の方が良かったなぁ・・・。
２回修理に出しているので、S/Nが元のを含めて３段積みの状態です。

書込番号：2805377

交換品のシリアルは今回のに該当しないんだけど、再起動したことあるんだよな..。

書込番号：2805557

[Honi]

本日の午前中に交換しました。
シリアル番号がCAZ0020*****からCAZ1051*****へと大きく変わっていました。
(製品個体固有の番号なので詳しい番号は控えさせていただきます)
それと、無線LANのLEDの点灯の仕方が多少変わっていました。
見た目での変化はこのくらいです。
私のところで起こっているWPA使用時の問題が改善されているのかも調べてみます。

書込番号：2808046

http://disco.pobox.ne.jp/wlan/feature/feature9.html

↑今回の問題について、ここに色々書いてあります。
要は、典型的な電源部分の熱望走ですな。

書込番号：2808135

うちも交換を申し込み、その２日後ぐらいに製品が届きましたが、事前にいつ配達するかの連絡もなく、しかも夕方以降に時間指定したにも関わらず午前中にやってきました。
そんなに早く届くとは予想もしておらず、Honiさんと同様、妻に何も伝えていなかったので当然の如くちんぷんかんぷん。
妻はハード面に関しては素人なので、私の職場に電話をしてきました。

配達業者さんも何が何だかさっぱり分かっていなかったようで、妻との要領を得ない会話の様子が目に浮かぶようでした。
決して安くはない機械の交換なんだから、もう少し事前連絡をしっかりしてスムーズに取引ができるようにすればいいのに・・・

一応交換は無事に終了し、指定の方法で設定の復元もできましたが。

書込番号：2815309

[Bioethics]

相当台数があると思います。

事前連絡があるとかにとか、時間指定の有無とか、私はあまり重視していません。とにかく再起動→起動しないが治って還ってくるのであれば。

私も５月発表前に新品交換をしていただきました。サポセンに２時間も繋がらないでようやく繋がったと思ったら、すぐ新品交換でした。対応はとてもよく、これならもう一台買ってもいいと思い昨日さらに買い足してこっそり職場でセットしました。

それで、新品交換されたものは相変わらずシリアル番号に相当しませんが、たまに切れます。でも、まっいいかと気にせずに使っています。これも、サポセンの対応の良さに結構安心をして使っています。

私なりに納得した対応でした。そして、アイオーの懐の深さを知ったわけです。
不具合は勇気をもって公表したアイオーにちょっとだけ、敬意を表したいと思います。

書込番号：2819013

この製品を4月の終わりに購入しゴールデンウイークには繋がったり繋がらなかったり。
不具合が発表されてIOデーターに交換をしてもらったが来た物が傷だらけで明らかに誰かが使っていたものだった。
ある程度使用してからなら諦めもつくが、ひと月も経たない内に傷だらけの物になってしまうなんて・・・・
最悪だ〜〜〜〜
再起動も直ってない

書込番号：2848772