AirStation NFINITI Giga WZR-AMPG144NH/Pバッファロー
最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2007年 3月上旬
無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > バッファロー > AirStation NFINITI Giga WZR-AMPG144NH/P
昨今、こちらサイト内クチコミにて、皆様には大変お世話になっております。
初心者につき、ご質問させて頂ければと思います。
先月、本製品を購入(九十九電気さん)し、デスクトップで
の使用である為、クライアントとしてWLI-U2-G144Nを合わ
せて購入しました。
接続は至って普通に完了しネット接続も良好だったのです
が、その後、頻繁に接続が切れてしまいます。
また、一旦接続が切れると、その後アクセスポイントが見つけられず、どう頑張っても復旧できません。
試行錯誤の結果、親機を初期化する(背面初期化スイッチの長押し)事で、再度、アクセスポイントを発見し接続できる
ようになります。
不便に思いながら、ぼちぼちサポートセンターに聞いてみようと思った矢先、2日前に同じく接続できなくなりました。これまで同様に親機の初期化を行い、AOSSにて再設定を完了させました。
結果的には、これまで同様接続は正常に完了しましたが、
今度は親機のAOSS点滅(青)が連続点灯に変わらず、
既に丸二日以上、点滅状態が続いたまま現在も点滅したままです。
やはり親機側の不具合と判断して、サポートへ連絡すべき
でしょうか?
もし同様の現象にてお困りの方がいらっしゃいましたら、
どのような対応を実施したのかお知らせ頂けませんでしょうか?
何卒、宜しくお願い申し上げます。
-使用マシン-
CPU:core2duo
M/B:ASUS P5B delux
OS:XP
メモリ:2GB
HD: RAID5にて構築
-親機からクライアントまでの距離-
約 5 m
-その他の周辺の無線機器-
MX レボリューション MX-R (マウス)
書込番号:6366829
0点
思いつくのは、可能ならファームウェアを最新にしてみるとか。
購入してどの程度、経過しているか分かりませんが
初期不良交換対応期間を過ぎると修理扱いになり
しばらく戻ってこないことになるかもしれません。
ショップに連絡する場合は早い方が良いですよ。
書込番号:6366907
0点
まっきー 様
ご助言有難うございます。
ファームウェアについては、購入時より最新のVer 1.47でした。
メーカーサポートの前に購入店に言うほうが良いのですね。
納品書を見ないとわかりませんが、購入から一ヶ月半ぐらいだと思います。
書込番号:6366952
0点
一ヶ月半ですか・・・
微妙・・・
あとは、交渉次第ですね。
書込番号:6366956
0点
まっきー 様
ご返信有難うございます。
昨日、メーカーサポートページにて、現状を出来るだけ
細かく説明した内容を書き込みました。
これについて、先程、メーカーから回答があったのですが、
若干的外れな感じがしましたので、直接電話してみようと
思います。
結果がまとまり次第、こちらにて書込みをさせて頂きます。
有難うございました。
書込番号:6369667
0点
お世話になっております。
上記の件にて、現状をお知らせしたいと思います。
販売店とメーカーと両方に状況を説明してみました。
販売店・・・
購入日より一ヶ月半が過ぎて事もあって、メーカーサポート
を行ってくださいとの事でした。
確かに、経過時間を考えると予想どおりです。
メーカー・・・
製品固体自体の故障との見解だそうです。
修理センターにて点検・修理を行うので送ってくれとの
ことでした。
結局、一ヶ月半で故障した訳ですね。
たまたま運がなかったのでしょう
しかし、送料が当方負担ってのは、若干ひっかかります。
私が小さい人間だからでしょう(笑
修理戻り後、結果を再度書き込みしたいと思います。
※電話をとったメーカーサポートセンターの方なんですが、
かなり態度悪いです(苦笑
書込番号:6395918
0点
修理ですか。 最悪の結果ですね。
余談ですが
私は、販売店経由で修理依頼した場合送料は取られた事がありませんね。
書込番号:6396066
0点
まっきー様
皆様
お世話になっております。
送料におけるテクニック?をご教授頂き有難うございます。
メーカーサポートから、修理するから送ってほしいとの
打診を受け、修理梱包をしている最中の事です。
@一ヶ月半での故障
A送料は折半
B代替機の貸し出しは無し
Cサポートセンターの悪対応
@〜Cの事を考え、「メーカーがこれでいいのかなぁ?」と
思ったら、再度、サポートセンターに電話してしまいました。
至って冷静にクレームをつけた結果、今回に限り新品交換で
対応してくれる事になりました。
代替機の貸し出しは無いのでネットはできなくなりますが、
送料も全額メーカー負担となり、まずは満足いく対応です。
まっきー様をはじめ、皆様のご助言あっての事と大変
感謝しております。
この度は、誠に有難うございました。
書込番号:6406363
0点
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