『困ってます、助けて。』のクチコミ掲示板

[アンダー4649]

無線LANの設定中にケーブルテレビのモデムのコンセントを抜いたところ、今まで有線で見れていたインターネットが見れなくなってしまいました。

色々、試して見ましたがお手上げ状態です。
無線LAN設定中なので無線LANはまだ繋げていません。

どなたか助けてください。

宜しくお願いします。

書込番号：11442696

[jjm]

PCの電源を落として、コンセントを抜いて
ケーブルテレビのモデムのコンセントを抜いて　

PCとだけつないで　

ケーブルテレビのモデムのコンセントを挿して、電源をいれ
１分後位にPCのコンセントを挿して　電源を入れる

ようは　完全な再起動をしてみたらいかがですか

書込番号：11442747

[tora32]

ケーブルテレビの会社に問い合わせて下さい。

書込番号：11442765

[ブンダバ]

助けられるかどうか、自信ないですが…
（この製品を持ってるわけではないです）


状況はどれですか？

�@もともと、このルータを介して有線で接続していた。今回、無線の接続を設定しようとしたところ。

�AＰＣとモデムを直接有線で接続していたが、今回ルーターを買って間にかませた。ついでに無線の設定もしようととていたところ。

いろいろ試されたそうなので、重複しないよう、試された内容を少し教えてください。
ちなみに、モデムの電源は、もうコンセントに挿したのですよね？

最終的に何やってもダメであれば、繋がっていた時のように、再セットアップしなおすしかないと思いますです。

書込番号：11442772

[アンダー4649]

ありがとうございます。

�Aです。もともと、ケーブルテレビの有線で繋いでインターネットをみていたのですが2階でも無線LANを使ってみようとおもい、試みましたが上手くいかず、モデムが前のmacアドレスを記憶している為に上手くいかないのかなとおもい、モデムの設定をリセットする必要があるとのことでやってみましたが無線LANに接続するどころか今までみれていた有線のインターネットまでみれなくなってしまいました。

書込番号：11442885

[ブンダバ]

セットアップが必要です。

今までは、PCがルーターの役割をしていました。（チョット違うけど）
今度は、ルータにISPの情報を教え込む必要があります。

やり方は２つ、

�@ルータにアクセスして、ルータ内のツールで、ISPの接続設定をする。
　この場合、ルーターの設定が完了したら、PCにてTCP/IPのﾌﾟﾛﾊﾟﾃｨを開き、
　IPアドレスを自働取得にしてやれば、繋がります。
　ルータのDHCPが効いてるはずです。
　　
�AISPから配られているツールで、セットアップしなおす。
　コレが楽かもしれませんが、ワタシは１度しかこの方法をとったことがありません。

書込番号：11442921

[アンダー4649]

因みにモデムの電源は差しました。

書込番号：11442922

[ブンダバ]

追記です（スンマセン）

�@の手段をとる場合、従来のインターネット接続は「無効」にするか「削除」してください。
その後、再起動をするといいかもしれません。

今後はルータを介するのですから、最終的には「削除」です。

書込番号：11442947

[はむさんど、]

アンダー4649さん＞
まず、助けを求めるよりも「どこのケーブルテレビ局と契約して CATVインターネットを使用しているのか？」の情報がないと、他の方も的確な情報が出し辛いと思うのですが？。ここはサポート窓口ではないのでもうちょっと気を遣ってください。少なくても下記の内容はきちんと出しましょう。
・契約しているケーブルテレビ局
・従来まで正常に接続されていたケーブルモデムのメーカーおよび型番

その上で行う作業に関してはブンダバさんが書かれている事に近いのですが、まずは「PCとルータを接続した上でルータの設定画面が見られるのか？」を確認するべきでしょうね。無論、有線・無線共に。そうすればご家庭内のネットワークに関してはひとまず設定が終わるので。

その上でルータとケーブルモデムを接続して設定を行うのが良いかと。現状ではルータの構成情報も判らないので対応しようがありません。

書込番号：11444970

[アンダー4649]

皆さんの返信に心から感謝しています。

無事に再セットアップしたところ解決しました！

ありがとうございました。

書込番号：11446896

[ブンダバ]

おつかれさまでした。

書込番号：11447257