『不良品？ それとも環境が問題？』のクチコミ掲示板

[みりい]

初めての書き込みになります。
色々と行き詰っていましてご意見いただけるとありがたいです。

この製品を２月頭に購入したのですが１ヶ月程度で
１：画面がフラッシュする。
２：段々と黒くなって最後には何も見えなくなる。
３：電源を切って入れ直すと数秒程度は普通に見れてまた１に戻る。
というような症状が発生していました。
OSはXPSP2　グラフィックカードはLeadtek製の7600GTです。
D-sub　DVI　ともに試したのですが全く同じ症状でした。

これを故障で修理に出したのですが再現性が無いということで予防策だけとられて
送り返されてきました。

戻ってきて今３日目ですが今度は
１：すぐ画面が黒くなり（フラッシュは無し）消える。
２：暗くなった後も何かしら映っているのが一応見える。
という状態になってしまいました。

友人宅のパソコンにもつながせて貰いましたが全く同じ症状です。(6600GT　7300GS)
またKeianのKTVBOX01でも全く同じ状態でした。

再現性が無いというサポート側の返答でどう説明するべきか困っています。
環境に問題があるのか製品自体が不良品なのか…
ご意見いただけると嬉しいです。

書込番号：7608711

[平_]

バックライトの不良と思います。
ユーザー側で可能なのはコンセントの変更くらいかも・・・
(たぶんメーカー側の対策でも同じ事いわれていると思いますがｗ)

コンセントの電圧が測れたらメーカーに対しても強気で言えるのですが・・・

書込番号：7608882

[みりい]

平_様　返信ありがとうございます。

やはりバックライトですか…
購入して１ヵ月半程度で保障も残っているのでサポートに電話してみるしかなさそうですね。

ただ初回修理時にもバックライトの不良については可能性として申告したんですが
「こちらでは再現できない」という表現が凄く気になります。
その時に相性について少し言及されましたがD-sub　DVI　両方駄目で
尚且つアップスキャンコンバーターでも同じ症状なら交渉時に相性については考えなくてもいいものなのでしょうか？

ちなみに初回修理時の交換パーツはメインボードとインバーターボードという２箇所らしいです。
メーカーとしてはあまりバックライトは交換したがらないものなのでしょうか？

色々と質問だらけで申し訳ありません。

書込番号：7609733

[平_]

再現性が無いからとりあえずメインボードとインバーターボードを交換しておこうかな？
これで駄目なら液晶パネルの交換だな。
と勝手にサービスマンの心情を詠むｗｗｗ

たぶん上記(パネルが一番高価なのかなｗ)と思いますので、
メーカーに再度連絡ですね。
(この時に時間は掛かるけど一月近く検証してもらうとかｗ)

書込番号：7610135

[みりい]

お返事ありがとうございます。
昨日少し強気で電話してとりあえずもう一度見てもらう事にしました。

きちんと直してもらえるといいなあ…

書込番号：7616406