『しばらく経ってからのドット抜け』のクチコミ掲示板

[POWDER-Z]

モニタを使用して２週間ほどで、
２箇所のドット不良を発見しました。

・常時点灯(青)
・常時点滅？(チカチカと光ります)

購入時には少なくとも常時点滅のドット不良はありませんでした。

これからソフマップ秋葉原店の
安心交換サービスを利用しますので、
手順について記載していきたいと思います。

■サポートからの返信
【ご準備頂くもの】
・梱包箱、緩衝材、マニュアル、メーカー保証書、付属品など、購入時の製品に同梱されていたもの全て。
・レシート伝票（領収証発行の場合は、領収証が必要となります。）
・カード（クレジット）購入の場合は、カード（クレジット）控えが必ず必要になります。
・故障内容を記載いただいたメモ書き。（お引取をご希望の場合）

■補足
・購入した店舗のみのサービスの為、問い合わせ等は店舗へ
・製品は店舗に直接持っていくことが基本、送付については不明(電話がずっと保留のターン！)

書込番号：8685202

[POWDER-Z]

液晶モニタを交換してきました。

■店頭交換
前レスに記載した通り、
液晶モニタ、その他一式が必要になります。
店頭で店員を捕まえて適当に説明をすれば、
すぐに交換に応じて貰えます。

…店舗に在庫があれば。

■後日発送…。
店舗に在庫がない場合は、
在庫を確保した時点で連絡をくれます。
その際、店頭での受け取り、
または配送での対応が選択できます。
※配送料がかかると思ったのですが無料でした

■安心交換サービスの保証内容
保証期間は１ヶ月間ですが、
交換に応じられるのは１回のみのようです。
ただし、交換サービス利用時に、
安心交換サービスのみを追加購入する事ができます。

自分はもちろん保証を追加しました…。
こうしてまた無駄な出費が orz

■補足
何度かソフマップに電話したのですが、
18時半頃に電話すると、
かなり待たされるので注意してください。
店がイチバン賑わう時間帯だから仕方ないか…。

さて、肝心の交換品ですが
開封跡など怪しいところはなく、
今度こそドット抜けのない良品でした。

追加した保証が無駄になっても良いので、
ドット抜けが発生(発見？)しない事を祈ります。

書込番号：8760945