『解像度を変えたら画面がおかしくなりました』のクチコミ掲示板

[nori-tama]

本日購入し早速接続したのですが、解像度を1280×1024に変えると
画面に縦線が入ったうえに、モニタから画面がはみ出してしまいます。
その後、何度か解像度や画面の色を変えていると、
なぜか1280×1024でまともに映るようになりました。
その状態で問題なく使えていたのですが、
電源を入れなおすとまたおかしくなってしまいます。
おかしくなった状態で、画面のプロパティから画面の色などを変えると
またちゃんと映るようになります。
パソコンにはあまり詳しくないので、壊れているのか設定がおかしいのかわかりません。
どなたかわかる方がおられましたら助言をいただけると助かります。

ちなみにパソコンは、NEC VALUESTAR TZでデジタルで接続してます。

書込番号：4715440

[Ｓｉｌｖｅｒ Ｊａｃｋ]

＞ちなみにパソコンは、NEC VALUESTAR TZでデジタルで接続してます。

何で詳しく書かないんだろうね、TZは何機種あるかご存知ですか

オンボードでの使用ならNECのサイトでBIOS、SiS 760/M760ディスプレイドライバの、アップデートでもしてみてはいかが

Ｓｉｌｖｅｒ　ｊａｃｋ

書込番号：4716877

[nori-tama]

Silver Jackさんご返信ありがとうございます。
私のような素人の質問にまで対応していただいて嬉しいです。

すみません、パソコンは　VALUESTAR TZ VZ500/BD　で、
オンボード（SiS760)で使用しております。
BIOSとSiS 760/M760のドライバは最新版に更新していたのですがだめでした。
現在は解像度を1024×768にして使用しています。

明日以降にLogitecのテクニカルサポートに電話しようと思っているのですが、
ここは平日の昼間（昼休みを除く）だけしか受け付けておらず、
この時間に仕事している自分にとってはつらいところです。

引き続きいろいろ試してみたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：4719698

[ゆーやん]

自分も同じ症状です。
昨年９月にこのモニターを購入し、良かったのでサブＰＣ用に１２月末に購入しましたが、デジタル接続でゲームなど解像度が変わるとnori-tamaさんと同じ症状になりました。
年明け、すぐにロジテックのサポートに連絡し、同じモニターを所有していることを告げたら「初期不良なので購入店で交換してもらってください」でした。購入店で交換してもらい、早速接続したら・・・また同じ症状です。
明日、サポートに連絡します。

最初に購入した方は、正常です。
新しく購入した方は２台ともダメです。
回路をマイナーチェンジしたんでしょうか？

書込番号：4720076

[Ｓｉｌｖｅｒ Ｊａｃｋ]

VZ500/BDなら、オンボードでミニD-sub15ピン端子がありますから、アナログ接続でも同じなら、モニタのメーカーに連絡してみたほうがいいかも。

Ｓｉｌｖｅｒ　ｊａｃｋ

書込番号：4722986

[ゆーやん]

今日連絡とりました。
結局、返品・返金になりました。

書込番号：4723099

[nori-tama]

ゆーやんさん、Silver Jackさんありがとうございました。
その後、ドライバのアップデートをやり直したりなどやってみたのですがだめでした。
アナログ接続もしたのですが同じ症状でした。
今日、何回かサポートに電話をしたのですが、つながらなかったので
明日またチャレンジしてみます。
ゆーやんさんにいただいた情報だと、仮に交換してもらったとしても
あまり期待しないほうがよさそうですね。
とりあえずサポートの人と話をして、どうするか決めたいと思います。

書込番号：4724371

[常念]

nori-tamaさん

同じような状況に陥ってます。
何かわかりましたら、教えてください

書込番号：4737290

[eimac]

うちも同じです。先日返品しました。
物は良かっただけに残念。

書込番号：4760304

[しおへい]

こちらも全く同じ状況でした。
DVIで接続し、PCを立ち上げると砂嵐で
全くだめ。ビデオカードの設定の中で
「ディスプレイアダプタースケーリング」を選択すると
とりあえず、砂嵐はおこらなくなりました。
が、PCの電源は入れたまま、モニターの電源をOFF→ONと
すると、画面が映らず。（デジアナ切替ボタン長押しで復帰）
こりゃだめだと、サポートに連絡し、交換となる予定です。
ロジッテクでもこの不具合は認識している感じでした。

書込番号：4760385

[nori-tama]

先日やっとサポートに連絡がとれ
初期不良ということで交換となりました。
本日新しいものが届いたのですが・・・
全く同じでした。
何回交換しても同じかもしれませんが
この不具合以外は結構気に入ってるので
もう一回だけ返品してみようかなと思ってます。

書込番号：4760696

[しおへい]

交換品が届きました。
さすがに不具合は修正されており、
全く問題ありません。
解像度を変更してもOK、電源入り切りでもOK。
テキスト⇔ピクチャー切替が便利でとても、見やすい
モニターだと思います。

書込番号：4765686

[nori-tama]

先日２回目の返品をしたところ、購入店から交換ではなく
返金したいとの連絡がありました。
担当者の方の話によると、そこのパソコンでは1280×1024は
正常に映り、それ以外の解像度では映らないものもあった
とのことでした。
なんでパソコンにより映ったり映らなかったりするのかは
よくわかりませんが、不良品だということは明らかだと思います。
個人的にこの不具合以外は気に入ってたので再度交換してもらう
ことを考えていたのですが、その担当者からは、メーカーからの
不具合情報も入っておらず、パソコンによっては正常？に映る
ものもありこの機種の仕様？ともいえるので、それを理解
いただいたうえでの交換になりますというような回答でした。
要するに再度同じ不具合があった場合は、返品を受け付けません
ということなのでしょう。
納得はいきませんでしたが、販売店としても返品を繰り返されると
負担が大きいでしょうから、返金に応じることにしました。

ロジテックのホームページには、この件について未だに書かれて
いません。
同じような不具合がこれだけあればメーカーとして何か対応する
のが当然だと思いますが・・・

書込番号：4774536