『壊れた』のクチコミ掲示板

[rilakuma]

やはり、多くの方と一緒で購入してからTN液晶の存在を知りました。
ま、それでも省スペースになったし、発色も正面から見ているぶんには以前より綺麗なので、それなりに満足をして使用していましたが・・・。
ある日、突然画面が真っ黒に。
しかも、ランプはグリーンのまま。
結局、モニターの電源を入れなおすとしばらくは点灯しているのですが、またしても突然落ちる。
ついにはうんともすんとも言わなくなりました。
早速メーカーサポートへ連絡しようと思ったら、平日の昼休みを除く、いわゆる勤務時間帯のみの対応。
この年末の忙しい時期に・・・。
時間帯の設定がユーザーではなく会社の都合にあわされている気がします。
仕方なく以前のCRTを再利用していますが。。。
初期不良と思われるので交換してもらったら、下取りに出して他社製品に買い換える予定です。
それにしても。。。
購入１ヶ月で壊れてしまう商品って・・・。
液晶自体がもろいものなのでしょうか？
申し訳ないですが三菱への信頼がなくなりました。

書込番号：4671515

[バウハン]

あらら、それは気の毒でしたね。

＞時間帯の設定がユーザーではなく会社の都合にあわされている気がします。

あ、でも、これは企業向けに出されている製品が多いせいかナナオでも同じですよ。他メーカーも多くは平日日中の対応のみではないでしょうか？


＞購入１ヶ月で壊れてしまう商品って・・・。
＞液晶自体がもろいものなのでしょうか？

うちのナナオ製モニタはほぼ毎日の使用で、購入から３年半経過していますが、快調に動いていますよ。使用時間は９０００時間超えています（ナナオ製モニタは使用時間記録されます）。
メーカー及び製品によりけりとも思いますし、なによりも個体差というのも大きいかと思います。

１ヶ月では初期不良とは言い難いですが、使用頻度にも寄りますので、サポートへの早めの電話をお勧めします。


なお、ナナオの場合TEL相談により修理ということになればメーカーから代替品が１〜２日程度で発送されます。ユーザーはそれを受け取ったあとに修理品を発送、そして修理が終われば修理品と引き換えに代替品を発送すれば良いだけです。この間の送料はメーカー持ちです。私は同一市内に営業所があったので、電話の翌日には代替品が届きました。

書込番号：4671671

[良かった〜]

三菱も３年間は無償修理でしょ。液晶モニターのメーカーとしては
良心的なほうですよ。はずれ品はどのメーカーでもあること。
ちゃんと今度はまともな商品送ってくれますよ。
たぶん

書込番号：4677408

[バウハン]

ちなみにヤフオクでのこの製品の売れている価格は20000円弱くらいのようです。
未開封新品で25000円でやっと売れているような感じですね。
下取りだとこれの半値くらいじゃないでしょうか？

もちろん外箱付属品全て揃っている状態の話しですよ。手間隙考えたら勉強代と思ってサブディスプレイとして持っておいたほうがいいかと思います。

私もRDT179Sを買って大失敗（別に故障は無いですが）したなって思いましたが、嫁のWeb閲覧＆メール用PCのモニタとして再利用しています。

書込番号：4678179

[rilakuma]

みなさん、色々とアドバイスご意見ありがとうございます

結局、年末の忙しさでサポートに電話できる体制になく
いまだ未処理のままですが、みなさんの意見を参考にさせていただきます。
かなり励まされました。
本当にありがとうございました。
結果も報告したいと思っています。

書込番号：4687071

[rilakuma]

ようやく修理があがってきました
正月が明けてから平日に休みがあったので、サービスセンターに連絡、センターでの対応は文句なしでしたね。
その後の、引き取り、修理、配送についてはいたって普通。
さすがに大手メーカーという印象です。
診断結果は、電源基盤の不良によるバックライトの不点灯。
基盤交換、再調整で戻ってきました。
これで、平日勤務時間帯以外での受付体制があれば、何も文句はなかったかな。
購入した店に持って行けばもっと早くに修理できたんだけど、車で１時間ほどのところだったし、そうなると引き取りもまたその店に行かなければならなかったから、無償回収を選んだんだけど。
コメントをしてくださった方々、お世話になりました。
ま、映るようになったので、サブモニターとして置いておこうかと思っています。

書込番号：4754165