『外枠（ベゼル）のヒビ割れについて』のクチコミ掲示板

[阿波の金長狸]

右上	右下	左下

2005/08に購入した、L367-RBKとほぼ同時期に購入したこちらのL367の２台を所有しています。
先日、L367-RBKの外枠にヒビ割れを見つけたので、よく調べてみると、
外枠の右上、右下、左下に同様のヒビ割れが発生していました。
もちろん新品購入で、購入以来、特に移動等させた訳でもなく、何かにぶつけた訳でもありません。
明らかに自然発生したヒビ割れだと思います。
もう一台もよく見てみると、同じ様に右上、右下、左下の外枠にヒビが入っていました。
このヒビ割れは、私自身のモニターではなかったので、気づくのが遅かった、
つまり、もっと早い時期から発生していたのかもしれません。

いくら年数が経過しているとは言え、自然発生でここまでのヒビが入るのは、
同様の問題が出ているのではないかと思い、ネットで検索して見ましたが、
L367に関する外枠のヒビ割れは、ヒットしませんでした。
しかし、同時期に発売されていたL565、L567では、液晶の黒ずみ問題でリコール対象となっているのですが、
その際、外枠のヒビ割れも同時に多発していたらしく、リコールの際、外枠も無償で修理して貰っている事がわかりました。

ダメ元で、EIZOのサポートに、症状を説明し、これはリコール対象ではないのか？
無償修理はして貰えないだろうか？とフォームによるメールにて問い合わせをして見ました。
翌日、電話での連絡があり、有償修理になりますとの事。
すこし、食い下がったが、仕事中でもあったので、「有償修理ならしません。」でおしまい。

説明するまでもなく、今となっては有償修理する程のモニターではありません。
しかしながら、購入当時はEIZOブランドを掲げ４万円前後もしたモニター
確かに年数経過から見ても無償修理しろと言うのも、無理な気もします。
しかし、机の上に置いてあるだけで、同じ年数が経過したモニターで、
ここまでボロボロになるモニターが他にあるでしょうか？これは、リコール対象では？
液晶の方は健在で、まだまだ、使うつもりでしたが、
外枠がここまでボロボロになっているのを知り、今後の使用を考えさせられる状況です。
EIZO製品は、S2410、S2411、S1931、S170も所有しておりますが、現在これらの製品にヒビ割れはありません。
恐らくこの時期発売された製品の材質の問題かと思いますが、
今回のサポートの対応にはガッカリさせられました。
一応、この様な事があったと報告させて頂きます。

書込番号：14141550