『液晶パネル不良！！！！！！』のクチコミ掲示板

先日から急にゴーストが発生。
何をやっても直らず、直接、修理依頼。もちろん３年保障内なので気楽にしていたら、悲しい電話が・・・・

『液晶パネルの不具合で有償修理となります。液晶パネルの保障は１年以内なので・・・』　しばらく返答が出来ませんでしたぁ

修理費用を聞いたら、びっくり　総計５３０００円
即答しちゃいました。もう返品してくださいと・・・・

まだ、使用時間が１０００時間越えていないのに、ホント悲しいです。
そうそう、今回のような液晶パネル不具合はよくあるのですかと聞いたら、珍しいと言われました。
それなら無償で直してくれれば良いのになぁって

３年保障の落とし穴
今後は保障年数と保障内容を確認しないといけないことを痛感しました。

書込番号：3266253

貴重なご意見有り難うございます。
ナナオは良いイメージがあったのですが、
他社とそれほど差は無いようですね。

書込番号：3266708

NANAOの液晶は良いですよ。保証内容は国内メーカーはどこも同じようなものです。

書込番号：3266777

ナナオのサポートは良いですよ。わたしも先日液晶パネルの異常に気づき（左上隅に黒く影が出る）早速、サポートへ連絡すると液晶パネルとバックライトは保証期間が１年と言われました。私の使用期間１年半、半年過ぎているではないですか、ショック！
有償ですとかなりの金額なるのは知っていましたので、サポートの方に保証期間が半年ほど過ぎていることを伝えると、「代替え機を出しますから保証書と一緒にエイゾーサポートまで送ってください。修理が有償の場合、金額をお知らせします。」と言われ３日後に代替え機が届きました。結局、液晶パネル不良と言うことで無償で交換していただき、「やはりナナオはサポートがしっかりしているな」と感じました。

書込番号：3267108

>今回のような液晶パネル不具合はよくあるのですかと聞いたら、珍しいと言われました。
>それなら無償で直してくれれば良いのになぁって
珍しいからといって無償で直していたら保証期間を決めている意味がないでしょう
できるだけ公平性を保つためにも一定期間で線引きをするのは仕方ないです
それが長いか短いかというのは各メーカーあるとおもいますけどね

書込番号：3285434

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画面左上の黒ずみでしたら保証期間が切れても無償無償でした。
L567も同様です。これは初期不良ですから、保証なんて関係ないですね。
公表すると膨大な損害を出すから隠してこっそり修理には応じているんでしょう。

書込番号：8179606

[ディロング]

SONYでは考えられない対応！！
EIZO　企業として良心的。

書込番号：8332354