PCモニター・液晶ディスプレイ > SONY > LUMA LMD-2030W [20.1インチ]
SonyStyleでLMD-2030Wを求めました。158,000円でした。
到着までは2日で、迅速であったと思います。クロネコヤマトさんでした。
到着し、梱包を開け、コードを接続して電源を入れると点きません。
しばらく暖めて、電源を入れると点きました。
動作推奨は摂氏20度から30度となっておりましたから、輸送の時には温度が低いからそのせいかと思い、そのまま8時間ほど使用しました。
何日か経ちまた電源を入れようとすると点きません。
室温は15度ぐらい。動作保証温度は0度からとなっておりますからおかしいと思い、SonyStyleに電話をしました。年始であったせいかしばらく待ちましたが、オペレーターにつながり、先方から連絡があるとの事で一度電話を切りました。
暖めてからもう一度電源を入れますと、点きました。しかしチラツキがひどく、電源を切りました。
YPbPrで1080iの信号を見ていたのですが、信号はきれいにスルーされています。
SonyStyleから電話がありました。業務用製品なので通常の対応ができず、悪いけれどもSONYの業務製品の修理担当に電話をしてくれとの事でした。
業務用製品がSonyStyleで買える(おそらく3年保証で)のは良いなと思っただけに、少し出鼻をくじかれてしまいました。
初期不良というのはいつもエネルギーを使いますね。良い製品と期待していただけに残念です。
書込番号:10736437
0点
今の時期、外の温度と室内の温度差があれば、結露が発生します。
これは故障の原因の一つでしょう。ソニーが初期不良交換してくれる事をお祈りします。
書込番号:10736571
1点
ありがとうございます。
その後、ソニーマーケティング株式会社業務用商品相談窓口へ電話をし、何点かやりとりして、初期不良だろうという事になりました。
そしてもう一度ソニースタイルへ連絡を、という事でしたが、「初期不良の交換は業務用商品では出来ない旨仰ってましたが」と申し上げますと、ソニーマケティングさんからソニースタイルさんへ連絡をしていただいたようで、その後ソニースタイルさんから電話がありました。
この場合は交換ではなく、返品という対応になるようです。住所と担当者のお名前をいただいて、そこへ着払いで発送という手筈になりました。クレジットカードで買いましたので、返金もクレジットカードからという事になりました。
以上、ご報告です。
また買いたいと考えております。
書込番号:10742519
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「SONY > LUMA LMD-2030W [20.1インチ]」の新着クチコミ
| 内容・タイトル | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|
| 3 | 2010/04/03 15:14:12 |
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