PCモニター・液晶ディスプレイ > Dell > W1700 [17インチ]
10月末の50,400円(高い)の時に直販で購入しましたが、
内臓チューナー(TV)、コンポジット、コンポーネント、D4端子
の全てでノイズが入ります。(PC画面はない?ようです)
表現しづらいのですが、横長の透明な線が、不定期に、画面の下から上に移動します。横幅は画面全体だったり、10cmくらいだったりです。
30分くらいの間隔だったり、5分間隔だったりします。
動きのある画面の時に出易いかなと思っています。
メーカーサポートによれば、同様のクレームはないとのことですが、
購入された方で同様の症状の方いらっしゃいませんか?
又、対応方法などご存知でないですか?
ちなみに、
メーカーサポートに電話し、結局、本体交換となりましたが、
(初期設定にリセット実施→NG、接続の確認→内臓チューナーの他、
S端子以外で全て出るから関係なし、などの交渉あり)
交換品でも同様の症状でした。
サポート担当者によれば、
これ以上、対応できない。本当に、本体の異常かどうか不明だ。
(しきりに、接続が悪いのでは、と回答)
自己テスト画面で、同様のノイズが入るかどうか確認し、
ノイズが出るようなら、本体の異常によるものだから、再度、本体交換する。
(不定期に発生するノイズが出るのをじっと待てという事。
自己テストの静止画面で症状が出ない時は、ずっと画面を見つめていろという事)
購入から10日以上経過しているので、返金には一切応じられない。
3年間の保障期間であれば、何度でも、本体交換に応じる。
(コスト的には、返金したほうが安上がりでは・・・?)
接続の確認と、設置場所の変更をしなさい。
とりあえず、ACアダプターの代替品を送るから交換しろ。
それでだめなら、後は自己テスト画面でノイズを見つけて、エンドレスに本体交換しろ。
製造委託先の中国メーカー名については解答できない。
デルのモニターは全てこのメーカーの製造だ。
最後に、私はデルの製品は2度と買いません。
書込番号:3626593
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