PCモニター・液晶ディスプレイ > Dell > W2600 [26インチ]
2005年06月に買って、1代目1.5年で電源ONしても直ぐにOFFになってしまい、交換修理。
モニターが壊れることなんて珍しいと思いつつ、交換修理に応じてくれたので満足してましたが、代品は6ヶ月で死亡。前回と同じくサポートに電話して交換修理。
しかしまぁ、サポートの待ち時間は長いし、モニター兼テレビがない生活は非常に辛いし、次壊れたらもう買い換えようと思ってました。
とうとう今年のGW直前、画面が真っ黒な大画面ラジオに変身してご臨終・・・。保障も切れてるし、こうも壊れるのは適わんので、家電量販店で液晶テレビを購入しました。
テレビが来るまでの間暇なので、価格comを除いてみたら、あらあら・・・。やっぱりこのモニター酷い有様なのですね。最後に逝ったモニターは"REV.A07"のステッカーが貼ってありましたが、根本的な欠陥は治ってないのかもしれません。
ショートするとか大事故になる前に交換したことは不幸中の幸いだと思ってます。
最後にやっぱり、常識的な品質レベルとは程遠いこの製品は、一言酷いと感じます。
書込番号:9561415
5点
うちは2005/02に買って以来、4代目でしたが先月死亡しました。
4代目はちょうど2年。
REV.A07でしたが、結局3年持たないんですなこれ。
とりあえずサポセンに連絡しましたが、保障外と一蹴。
有償修理だと10万円で、対策品の07を90日保障で送ってくれるそうです。
今時、追加10万も出してこれを、しかも90日保障で買う奴は居ないな。
つまり、全くサポートしないって事です。
まあ、買い替えする予定でしたが。
今はREGZA 37Z8000使ってます。
書込番号:9672115
2点
電源問題ウチも6台目死亡しました。購入後丁度4年で、購入時は12万円ほどでした。3年保障は納品リストにあるように商品代金に含まれ、お金を払って購入した権利なので交換は当たり前、その後の保障はメーカー責任にてリコール対象商品でもあるわけですし常識的には交換すべきとおもうのですけど、なぜか3年保障を理由に交換は不可なので、最後の権利の回収くらいは使おうかなと思っています。欠陥商品の場合、責任は別に起因するのにユーザーの購入した交換保障切れを時効とでも勘違いしているような。
こういったケースって、事故が起こるのは仕方が無いけれどその後の対応が大きく左右する顕著な例ですね。
いわばひき逃げ事故を起こして、被害者が入っていた保険の範疇は補償するが、保険外は人なんて生きてりゃ交通事故に遭うやつなんて幾らでもいるから、自分たちの責任ではない、治療費払えば病院に取り次ぐくらいはやるよ?謝罪はします申し訳ありません。っていわれちゃったような感じです。もはや責任果たさず謝るだけのサポートもえぐいです。ここまでやりまくってその上許しまで求めるのか、、、。
書込番号:9756357
2点
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