『特別価格62,800円』のクチコミ掲示板

[モー太郎]

最終処分が始まったのかな？

価格が下がり始めました。

↓↓↓

特別価格62,800円

http://www1.jp.dell.com/content/products/compare.aspx/monitors_24_30?c=jp&cs=jpdhs1&l=ja&s=dhs

書込番号：6496607

[♪ぱふっ♪]

5万切ったらもう1枚買ってもいい

書込番号：6496654

[asika]

返品かつリペア済製品で
49800円なら
１台買っても悪くない
コストパフォーマンスいいですし

書込番号：6497140

[REVIEWER__]

7/1購入手続きして、まだ未着なのに・・・3000円も値下がりしたんですね。かなりショックです。いっそのこと、50,000円を切ってくれれば、もう１台買いますけど（笑）

ところで、Dellの物流は貧弱ですね。今荷物がどこにあるかもわからず・・・
「オーダーステータス」画面では、
　・受注
　・配送センターを出荷済み
　・お届け済み
の３つのステータスしかないのです。
Dellから委託されている運送業者の物流がどうなっているのかが全く見えません。

事前のエクスキューズとして、
「配達の際、ご不在の場合は不在票を投函しますので、不在票に明記された連絡先までお手数ですがご連絡ください。」
と、記載されているのですが、現代の日常生活では、一日中誰かが必ず自宅でお留守番してるってことは、あまりないことですから、最初から「再配達」を前提としてしまっているようにも感じられます。CS（カスタマー・サティスファクション）のかけらも感じられません。

クロネコヤマト、ペリカン便と連携できているAmazonの物流に慣れてしまった我々には、Dellの物流トラッキングシステムやカスタマーサービスは時代遅れとさえ感じられます。

一時は「デルモデル」とまで、もてはやされたのに。。時代の流れはすさまじいものです。

書込番号：6501900

[♪ぱふっ♪]

＞ …の３つのステータスしかないのです。
BTO商品については受注完了からお届け済みまで7段階くらいのステータス表示になります。

＞ 最初から「再配達」を前提としてしまっているようにも感じられます。
これはデルに限ったことではありません。
それに、普通の人は日中働いているものです。

＞ Amazonの物流に…
AMAZONの配達ってそんなにいいんですか？

書込番号：6501925

[REVIEWER__]

Dell社の支持者さんには、申し訳ないですが、他にも、たまたまこんな書き込みをみつけました。

http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/notepc/1119944723/452

こんな状況が１年以上も改善されないのは、反省がない証しです。
製品がどんなに良くても顧客満足はそれだけでは得られない。
CSってのは簡単じゃないという、Dellさんへの戒めです。

書込番号：6501974

[ラストムーン]

PP適用すればいいじゃないか。

書込番号：6502002