『高額な修理代』のクチコミ掲示板

私は機能を重視してこの製品を（去年の１２月）に購入しました。昨日テーブルの上からの落下で電池蓋のつめが割れてしまいました。このつめは、購入時からきゃしゃな作りと思っていました。電池蓋の交換は、時計バンドの長さ調整できる方なら誰でもできます。電池蓋の購入をしたいと申し入れましたが、部品販売はしていない。また、海外の提携メーカーにて修理するため１万円が必要で、期間は１ヶ月かかると連絡を受けました。
製品を購入するときはＯＥＭ製品かどうか？販売会社がＯＥＭ先とどのような契約を結んでいるのかまで知らなければ賢い消費者といえない世の中になったのだ。と勉強させられました。

書込番号：2038906

私も買って１年経つんですけど、ヘッドフォンジャックがぐらぐら
してきて、音声がステレオがモノラルに突然変わるような状態にな
ったんですね。で、さっそくサポート電話したて修理依頼したんで
すが

�@サポート電話がつながりにくい
�A電話が５分たってもつながらない場合は強制的に切断される
　ため、つながるのに３０分かかった。
�B海外のメーカへ修理依頼するので１ヶ月かかる
�C有償だと１万円かかる
�D保証書に購入日付、購入店が書かれていない場合は無条件で有償
�Eサポート担当の質問がクドい（同じこと何回も聞く）

と言うことがありました。

まあ�D、�Eは仕方ないとして、購入当時は２万ちょいだったのに
たかがジャックの接触不良で１万ってのは消費者をバカにしてる
としか思えない。そもそも作りがチャチなんだからそれで
１万ってのは暴利だと思いました。添付ソフトにハングル文字が
見えたときに海外製だって気がつくべきだったなー。

個人的意見ですが、上記理由のため今後どんないい製品がでようとも
ADTEC製品は買いませんし、お勧めしません。たかが１万と思う方もい
るかもしれませんが納得できません。サポートが期待できるもってしっかりした作りの別の製品買います。

書込番号：2073313

私も、購入後一年が経とうとしてますがヘッドホンジャックが接触不良を起こして片方が音が出なくなりました。修理に出すと送料はこちら負担で、修理が終わって手元に届くのが送ってから２週間半かかるといわれました。なかなかいい製品ですけど見た目のとおり壊れやすいかもしれませんので気をつけて使ったほうがいいです。

書込番号：2406183

修理に出してから１週間ほどで帰ってきました。
以前よりサポートはかいぜんされているようです。
しかし電話は繋がりにくすぎ！

書込番号：2442329