『知らなかった』のクチコミ掲示板

[suteko]

3月5日ビックカ○ラで購入しました。
MP3は初めて使うのでサポートセンターで教えていただきながらなんとかお気に入りの曲を取り込み聴けるところまで昨日たどりつきました。
ところが聴きはじめて5分とたたぬうちに左側のイヤフォンからまったく音がしなくなりました。
以前から持っていたイヤフォンを改めて差したところ問題なく聞こえます。
「初期不良かー」と思いサポートセンターに電話してどうしたらよいのか聞きました。
オペレーターによると初期不良がどのくらいの期間かは買ったお店によってちがうので全交換になるかイヤフォンだけの修理になるかはわからないとのこと。
しかしその話の前にはイヤフォンの修理は行っていませんと言っていたのでいったいどうなの？と聞いたところとにかく買ったお店で相談してくれとのこと。
「ビック○メラに電話をしたらお宅とお店で話し合って商品の交換なり修理をするということですね。」と念を押すと「そうなります」と・・大手量販店ということもあり「では、そうします」と電話を切りすぐにビック○メラに電話をしました。
すると担当者は「イヤフォンは修理はできないし本体が壊れていないのだから交換はできません、イヤフォンの故障の多くは断線ですからね」と言うのです。
さんざん使い古したイヤフォンを持ち込み新しいのに換えろとごねたのならわかりますが買ったばかり5分ほど使ったイヤフォンなのに。
びっくりして「ではどうしたらよいのですか」と聞いたら「新しいものに買い換えるしかないです。」と・・それを聞いてちょっと頭に血が上ったので「それはないでしょう！アドテックからもそのようなことは言われませんでしたよ」と言うと、「代わりますのでお待ちください」と別の方がでてきました。
その方が言うにはMP3などオーディオ機器についてくるイヤフォンに関しては本体と切り離して考えられまったく保障はないというのです。（そうなんですね・・）
「しかし今回の場合は買ったばかりということもありますからアドテックと相談しこちらからお電話します。」とのことでした。そんな訳でただ今相談待ちです。
FY200に関してはイヤフォンの使いやすさに魅かれて購入したのでこんなこともあるのか・・とちょっとショックです。
安いものだからしょうがないのか・・・
もうひとつとても憤慨したのはアドテックのオペレーターとの会話の中で「私のイヤフォンの使い方によるものではないですよね」と確認したところ「イヤフォンの使い方にいいもくそもないでしょう」と・・その場でがっつり「くそはないでしょう。客商売ですよ」と説教しましたがあきれてしまいました。

書込番号：4075373

また嫌がらせか・・・

http://kakaku.com/help/bbs_guide.htm#7

書込番号：4075400

「MP3などオーディオ機器についてくるイヤフォンに関しては本体と切り離して考えられまったく保障はないというのです」

ってホントなんですかね？

「くそ」も思わず笑ってしまいました。どんな教育してるんでしょう。

書込番号：4091684

[suteko]

数日前、ビックカメラより「イヤフォンの交換をしますのでご来店ください」と電話がありました。（局地的集中豪雨さん、伏字の件認識不足でした。以後気をつけます。）
本日、店舗に出向きイヤフォンを交換してもらいました。
その際担当の方に今回のイヤフォンの件確認しましたところやはり本体に付属しているイヤフォンは保障対象外だそうです。
イヤフォンは使用者の使い方によって断線などの不良が起こりやすくメーカーとして対応しきれないのだそうです。
しかし今回は買ったばかりということでメーカー対応ではなく、ビックカメラの対応として交換に応じてくれたとのことです。
結果的にビックカメラは誠意のある対応をしてくれたと思います。
しかし、帰る道々思ったことはイヤフォンてそんなに壊れやすいの？ということです。今まで数々イヤフォンを使ってきましたが聞こえなくなったのは初めてだったので・・。
いろいろありましたがみなさんもイヤフォンにはお気をつけください。
ではでは報告まで・・

書込番号：4115400

[halukou]

付属品と言えども初めからおかしいのであれば「初期不良」なので
「保障対象外」とはいささか腑に落ちない事ですが
所詮「イヤホン」は「おまけ」みたいなものだし、大抵の場合は性能も良くないので
例えばご自身の「お気に入り」を一つお持ちになっていればそれを使い回した方が良いと思います。

おかしくなったのが「本体」で無かっただけまだ「ラッキー」だったと思えば気が楽になると思いますが。


「イヤホン」と言えば私の場合、（余り誉められた使い方では無いのですが）
バイク用のヘルメットの内側に仕込んで使っておりましたところプラグ側の付け根部分の線が「断線」してしまいました。
使い始めて４ヶ月目の出来事でした。

ヘルメットをバイクのヘルメットホルダに取り付ける為の「Ｄリング」に「ナスカン」を使ってプレイヤーを取り付けているのですが
そのまま外に「ぶら下げて」置くと風圧により物凄い勢いで暴れるのでジャケットの内側にしまい込んでいました。
その為「頭を振る」度に線がよじられ、「断線」に至ったものと思われます。
意外と簡単に切れてしまうものだなと痛感致しました。

書込番号：4117664

[suteko]

確かに昨日から本格的にイヤフォンを使い初めますと音的にはこんなものかな・・という感じではあります。
でも私のようなちょっと音楽を楽しみたいくらいのユーザーには充分なイヤフォンでもあります。
ビックカメラの担当の方も「こういうイヤフォンはなかなかないですからね」と言ってましたし。
この価格でこんなに使いやすいイヤフォンが付いているということは商品としてかなり評価は高いと思います。
たぶん、私の場合いわゆるあたりが悪かったのだと思います。
halukouさんのおっしゃるように本体が壊れなかっただけ良しとします。

書込番号：4119608