『パソコンに接続しても、全く充電できず！！』のクチコミ掲示板

[mp3man]

Zen Micro Photo 8GBを本日購入しました。
早速、開梱しソフトをPCにインストール。バッテリーパックを本体に装着し、いざUSBケーブルでPC本体に接続したところ、液晶画面に「Low Battery」（！黄色の警告マーク付）の表示が出て、全く充電できません。（バッテリーパックを抜き差ししてみても変化せず）試しに電源スイッチを入れてみましたが、起動直後すぐシャットダウンしてしまい使用不可能。充電池自体使い切ったものが入っていたのか、はたまた本体が異常なのか、トホホ・・・どうしてくれるクリエイティブさんよ！！

書込番号：4902458

[kaky]

まずUSBコネクタに5Vが出力されているかチェックするのが先かと。

書込番号：4902666

[mp3man]

「USBコネクタに5Vが出力されているかチェック」とはどういった手段でチェックするのでしょうか？ちなみに、他のPCに接続しても同一現象でした。当然ながら、PC本体側のUSB2.0コネクタに直接接続しています

書込番号：4904495

[鞍馬の鬼]

１年前の別の機種（MuVo）の話なので、間違っていたらごめんなさい。

同じようなことでサポートセンターへ尋ねたら、
1.パソコンに繋げて、ファイル操作など出来るように認識させる。
2.マイコンピュータを開き、リムーバブルディスとして認識されているMuVo2のドライブを右クリックする。
3.「取り出し」を選択する。
という操作で充電が開始されます、とのことでした（多分これはマニュアルに書いてある）。繋いだだけでは、だめです。また、「タスクトレイからの取り外し操作」と「Explorerの右クリックによる取り外し操作」は、同じではないので注意が必要です（私はこれで間違えた）。

以上、参考になれば。

書込番号：4908525

[kaky]

5Vのチェックはテスタで行います。
どうせならデジタルテスタがよいかと。

書込番号：4912599

[mp3man]

kakyさん、鞍馬の鬼さん、アドバイスありがとうございました。結局（やはり、と言っていいのか）本体側の不具合が原因でした。初期出荷不良ということで、新品と交換してもらいました。交換品は勿論？、正常動作しました。けっして安い商品ではないので、ホッとしました。

書込番号：4930242