『初期不良でも返品できません』のクチコミ掲示板

[QA-QA]

初期不良でメーカーに報告し、交換になりました。
ところが、また同じ不良品で嫌気が差し、メーカーに返品を要求したところ
「返品には応じられません」の一点張り。
全く応じる気はないようです。

私はこのサイトで安い店を見つけ、通販で購入しました。
その店は初期不良でも交換対応しかしていないので
購入店にも返品できません。

こんな場合、泣き寝入りするしかないんでしょうか？
納得できません。今後、クリエイティブの商品は絶対に買いません！

おまけに、不良の報告だの、修理の手続きだのと
何日もかかっていますが、その日数も保障期間が消化されるそうです。
自分とこで不良を出して、修理しておきながら.......びっくりです！

書込番号：6857728

[かっぱ巻]

メーカーには補償規定に沿って修理する義務はありますが、返品を受ける法律的な根拠はありません。メーカーに「修理で対応します」と言い切られてしまうと消費者には対抗手段がありません。

安売り店で買ってしまったことも含めればがんばって修理してもらうしかないでしょう。

大手量販店などで買っていれば量販店が返品に応じていた可能性が高いと思います。

こういった思いをしたくない場合は、価格だけでなく何かあったときの対応も含めて店を吟味しましょう。

書込番号：6857872

[Plucky]

残念ながら交換対応にしかならないでしょうね。
お店もその対応を基本としている訳ですし、メーカーならなおさら交換or修理でしょうね。
基本として、返品を受け付けるのはお店ですね。お店がそういっているのであればどうしようも
ないかと・・・。

最後に、かっぱ巻さんも仰っていますが、何を取るかってことでしょうか。
値段ですか？「安心」ですか？　

書込番号：6858048