『送料』のクチコミ掲示板

[チャチャクーマ]

交換してもらうとき、私はamazon.co.jpで購入したので、自分で送らなければならないのですが、この場合の送料はいくらぐらいになるのでしょうか。

書込番号：4755938

[ムラオカ]

サポートセンターに送る時、私は700円かかりました。(ゆうパック持ち込み、100円引き)
なので、送料は自己負担でという事だと思います。

書込番号：4756020

[チャチャクーマ]

何度もありがとうございます。意外に高いですね。まぁそれで良品が来るのであれば、700円ぐらいは。

書込番号：4756443

[shienjyu]

メールで、問い合わせて2回ほど交換したのですが、両方とも着払いでOKでしたよ。
もし、メール等でサポセンに問い合わせていないようでしたら、相談してみた方がよいかと。
メールの文面見て、「着払いでいいのかよ！」と、驚きました。
あと、2回目の交換の際、イヤホン（非売品）と、詫び状（レーザープリンタ印刷の簡単なものでしたが)付いてきました。
ここまで、丁寧且つ迅速(送ってから2日後に良品が届いた。2回とも)
に対応してくれるメーカーが撤退してしまったのは残念でなりません。

書込番号：4772090

[GILLY]

>撤退してしまったのは残念
本当に残念です。
今はnanoを使っていますが、以前はSU30を使用していました。
本体の操作性は、nanoよりずっと好きです。

書込番号：4772201

[ムラオカ]

着払いで良かったのですか…
メールを見てもそのような書き込みはなかったので、自己負担なのかなと思ったのですがね…
まぁ、新品が700円で交換されてきたので満足していますが。

しかし、こんなにサポートの良いメーカーが撤退してしまうのは非常に残念です。
サポートのメールの返信も平日の昼くらいに出したらその日の内に返ってくる事もあるくらいでしたから。それに、交換に出してから四日で返ってくるという迅速さなどとても満足できるメーカーでした。
少しはソニーにも見習ってもらいたい物です。

書込番号：4772591

[shienjyu]

ただ、私の場合、購入後、一か月程度での交換だったので送料がいらなかったのかもしれません。
昨年9月末に購入し、11月半ばに一回目の交換にだし、二回目は12月の下旬にサポセンへ連絡年明けにサポセンへ送りました。

そのため、完全に初期不良扱いになったので送料がかからなかったかもしれません。
特にメールに書かれてませんでしたけど。
一応、送料がかかったという方がいらっしゃて、混乱を招いてしまった感があったので、一応、補足しておきます。

書込番号：4789172