『再生が止まるの問題』のクチコミ掲示板

２週間ほど前に今まで使用していたネットウォークマンから買い替え
ましたが、再生が途中でストップするという不具合に見舞われました。
この問題を解決する、ＯＰＥＮ　ＭＧ　ＪＵＫＥＢＯＸもソニーから
ＷＥＢにＵＰされていますが、私のものは対象外の新しいもので、
本来この問題が発生するはずがないものです。
あらゆることを試み、ソニーのサポートの人とも相談したましたが
解決不能でサービスセンターに預けて来ました。

過去にも報告されていますが、これは製品の欠陥なのだろうか、と
疑ってしまうくらいです。もしそうだとしたら、この問題を公表し、
メーカーとして回収すべきでしょう。
同じことを経験した方どのようにこの問題を解決したか、よかったら教えてもらえたらと思います。
結構気に入っていただけに残念です。

書込番号：932096

サービスセンターから結果が帰って来ましたので、ご報告します。
WindowsＸＰとの組み合わせの場合、解決不能、原因不能の問題を
抱えており、修理不能、交換でも解決不能とのことです。
どのようなパソコンとの組み合わせで発生するかも、今のところ
不明なようです。。。
返金かＭＳ９への交換対応をしてくれるとのことです。
すくなくともメーカー側でこの情報を公開したほうがいいと
思うのですが、原因がわからないので難しいのでしょうね。

サービスの人はとても誠意のある対応だったと思いますので
とくに悪い気持ちは持ちませんでした。他の製品に買い換えざるを
得ませんが、製品自体は気に入ってたし、親切な対応にも不満はあり
ませんので、早くこの問題が解決することを願っています。

書込番号：943752

NW-E10を購入して2ヶ月になります。
購入して直ぐ曲を入れて、ずっとそのまんまですが、
私のところもやはり再生が途中で停止する問題がよく発生します。
「ピーッ」というおととともに、キーはなにも聞かず電池切れの
ような反応です。充電したばっかで1時間しか聞いていないのに。
出勤途中で停止したので、会社に着いて、リセットを押すことで
復帰することができましたが・・・

本体の問題だと思うのですが、OSが関係あるのですか?
わたしのは、Win2Kです。

書込番号：961975

私の場合は、再生の表示のままで凍りついたようにストップして
いました。メモリ一杯に曲を入れると２−３曲ごとに曲の途中で
再生表示のまま再生が止まり、次の曲に送らないと再生が出来ない
状態でした。
WindowsXPの場合は駄目とのことですので、２０００であれば問題は
おきないはずだとは思いますが、サポートセンターに問い合わせた
ほうがいいでしょう。

書込番号：963381

「ななちゃん」さんのところで紹介されてました。
WinXP用の最新ドライバです。
NW-E7/10での転送＆再生トラブルが改善するようです。
心当たりのある方は下のページから最新ドライバを入手するのがよろしいかと。

http://www.sony.jp/support/p-audio/contents/download/nwe7e10_xp.html

書込番号：1005555

私も同じ状況なので、一回修理に出して、昨日戻ってきました。
中にドライブを更新してくださいと書いてあったので、
更新したのですが、やっぱり同じように途中で止まってしまうのです。
やっぱり解決不可能でしょうか？
つながっている曲は切れてしまうし、これって欠陥商品ですよね？
小さくて気に入ってたのに、とても残念です。
今度の給料でIPODを買います。
こっちもいろいろ問題ありそうですけどね（＾＾；。

書込番号：1059613

OS９８SE使ってますが、私のとこでも再生画面でフリーズしてしまうことが多々あります。リセット押すと正常に機能するのですが、フリーズした曲になると、また停止します。サポートセンターには品物事態交換してもらったのですが事態は改善せず、騙し騙し使ってます。

書込番号：1551416