『困っています。アドバイスお願いします』のクチコミ掲示板

[政令指定都市のヤス]

パソコンに、iTunesをダウンロードしてCDの曲を入れていましたが、急に入らなくなりました
いろいろ説明書を読んだのですが、高齢者なのでよくわかりません。どこかの箇所のチェックを間違えてつけたのかもしれません。どなたかこのような場合の処置の対応を教えて下さい。

書込番号：6451983

[オールルージュ]

まず基本の「5つのR」を
http://www.apple.com/jp/support/ipod/five_rs/

書込番号：6452007

[オールルージュ]

文面を読み直してみるとおかしいのはiPodじゃなくてiTunesですか？、だとするとパソコンの機種名は？

一応貼っておきます、iTunesのサポートページ
http://www.apple.com/jp/support/itunes/

書込番号：6452022

[maki2005]

＞急に入らなくなりました

直前に何かしましたか？

iTunesなら、PCの再起動をしたらどうですか。

iTunesを一度削除して、再インストールしたらどうですか。

書込番号：6452157

[ゆの'05]

＞政令指定都市のヤスさん
それだけの情報だと原因を特定するのも困難なので、
もう少し具体的にお願いします。

・急に入らなくなったというのは、iTunesに？iPodに？
　また、入らないというのはどういった現象？（エラーが出る、曲名が出てこない、など）
・パソコンを再起動しても回復しないかどうか
・他のCDで試しても駄目かどうか

書込番号：6452241

[政令指定都市のヤス]

いろいろアドバイスいただきありがとう
少し説明不足な点があり、状況を説明させていただきます
iTunesを開きCDの曲を入力していました。すでに5000曲位を
入力してあります。新しく1枚のCDの入力を終え、つぎのCDを
入れ替え同じように入力をしようとしたのですが、自動入力が
できず、先に進みません。ヘッドが汚れたものかと思い、クリーニングのCDでも試してみたのですが同じです。突然パソコンのCDのヘッドが故障したのでしょうか。
また、メニューバーの中もどこかのチェックを間違えてつけたものかも知れません。
シニアでパソコン用語などが間違っていましたら、状況を推測して
アドバイスをお願いします。
お返事が遅くなりましたがよろしくお願いします

書込番号：6452915

[オールルージュ]

とりあえず、WindowsエクスプローラでデータCD・DVDを認識できます？

iTunes以外の他のソフトでは？

できないのならハード関係が怪しいですな。

書込番号：6452976

[政令指定都市のヤス]

追伸
CDを替えても同じです。
パソコンを再起動しても同じです
また、逆にCDへの書き込みもできません
iTunesも最新の7.2が入っています。
パソコンはNECのLL770/8です
XPです。但し、入力している曲が多く25GB程度に
なっていますので、iTunesと保存は外部HDDに
入れています
皆さんからの質問にお答えしました
よろしくお願いします

書込番号：6453049

[ゆの'05]

iTunesではCDを挿入時に認識しなくなるような設定は無いはずですので

＞メニューバーの中もどこかのチェックを間違えてつけたものかも知れません。

というのはおそらく無いでしょう。

CDを替えても駄目（以前読み込めたCDでも駄目ですか？）ということであれば、ディスクドライブの不良の可能性があるかも・・・。

書込番号：6453105

[kuropen]

HDDの残りはまだあるということですか？

書込番号：6453164

[オールルージュ]

あと念のためココは見ました？
http://docs.info.apple.com/jarticle.html?artnum=93444

書込番号：6453216

[オールルージュ]

長時間使用していたのなら、電源を切って一晩放置してみるとか。
私の場合、以外とこの方法で直る事が多いので。

書込番号：6453335

[seedx]

itunesで指定した、曲を保存する場所

つまりハードディスクの空き容量がなくなったというのが
一番、合点がいく理由だと感じたのですけども。

書込番号：6454518

[政令指定都市のヤス]

皆さんからのいろいろなアドバイスを頂きありがとうございます。
一度やってみます。
その結果で改めてアドバイスをお願いします

書込番号：6454575

[ポンシ]

フリーソフトでHDDやメモリー量のチェックが出来るアプリケーションがあるので試してみては
外HDDが一杯であれば保存先を変える必要があります

ROMがおかしければドライバーを入れ直してみてはいかがですか


＞また、逆にCDへの書き込みもできません？

拡張子が違うからか

***iTunesのアプリケーションは正常なんですよね***

書込番号：6455283

[政令指定都市のヤス]

ボンジさんへ
アドバイスありがとうございます
ご質問の回答を致します
ノートパソコンの容量不足のため、外部HDDにて保存しています。「ロジテックのLHD-80U2」です。現在容量は40GB程度残っています。
iTunesで保存している曲を数曲、CDに焼くことが今まで出来ていたのが、今回は出来ません
また、テストとしてDVDを再生したら問題なく見れます。初心者で基本的な質問になりますが
CD及びDVDの兼用の場合CDのみ故障することはあるのでしょうか
他の方のアドバイスされた対応策もしてみましたが、やはりだめです。
このような状況の場合、iPodのサービス機関等に器機を持ち込みすれば、処置を教えてもらえるものでしょうか。よろしくお願いします

書込番号：6457134

[塩空豆]

＞CDのみ故障することはあるのでしょうか

あります

他の音楽CDやデータCDが読めないようであれば
ドライブ自体の故障と思います

書込番号：6457295

[ポンシ]

お話を整理しましょう。

*外HDDは80G、残40Gで保存先OK
*PCのROMは正常だが、iTunesを使ってCDに曲を
保存出来ないし、その逆もダメ

となるとiTunes自体に不具合があるのかな
だだ、今までは、正常だったんですよね。
うーん、解らん
***iTunesを内HDDに入れ替えてみては、外HDDからのiTunesがヤバイかも***
後は、文のやり取りでは自分は限界かも、お役に立てずペコリ。


＞このような状況の場合、iPodのサービス機関等に器機を持ち込みすれば、処置を教えてもらえるものでしょうか

MacのホームページiTunesサポートを参照して、まずは、メールや電話でお問い合わせを

書込番号：6457316

[政令指定都市のヤス]

塩空豆さん、ボンシさん　いろいろありがとう
一度メーカーサイドに問いかけて何らかの対応策を聞いてみます　　　

書込番号：6457938