『バックアップ時の失敗エラー（２６１５）について』のクチコミ掲示板

[eggmuffin55]

iPodもiTunesも、正常に機能しているのですが、iTunesのバックアップを取ろうとすると、DVD-Rを入れて、しばらく書き込んで、終わったと思ったら、エラー（２６１５）が出て、「ディスク作成に失敗しました。不明なエラー（２６１５）です」みたいな警告画面が出て、バックアップが取れません。使用しているパソコンは、DELLのInspiron１５２６(VISTA）です。どなたか、解決法がおわかりの方がいらしたら教えてください。宜しくお願い致します。

書込番号：8867684

[eggmuffin55]

iTunesのアートワークを自動的に取得するソフトをアンインストールしたら、問題なく、バックアップできました。そのソフトを起動していなくても、インストールしてしまうと、iTunes
の起動時に、同時に立ち上がって、異常を来していたようです。自分で質問して自分で答えて妙ですが、同じようなケースに遭遇した方の参考になれば光栄です。以上、報告でした。

書込番号：8868179

[あららら！]

何というソフトか教えてください。

書込番号：8868269

[sizrg]

他に考えられる原因と対策を教えてください。
DVD作成コピー時も同様のエラーが出る場合。

書込番号：14391190

[eggmuffin55]

iTunes10をお使いですか？私はiTunes10を使っているのですが、アップルのサポートに以前問い合わせたところ、iTunes10では、iTunes9 までと異なり、データDVDでのバックアップは取れなくなっているそうです。
アップルのサポートの情報ですので、私が公にしたことで、アップルからクレームをつけられたくないのですが（苦笑）
アップルが、iTunesのダウングレードには対応しかねるとのことでしたので、私は、データDVDバックアップをあきらめて、アップルの提案通り、外付けハードディスクを買い増して、データを大切に保存しています。
ご参考までに。

書込番号：14391903

[sizrg]

ソフトは最新版です。
以前できてたことができなくなるなんて・・
しかもデータ作成で１０でも”DVD”の表記があるので不具合？！
だとしたらリストアせずに放置？！
こちらがアップルにクレームつけたいです。
そういう仕様にしたならエラーMSGも変更してもらいたいですよね。

対応ありがとうございました！！

書込番号：14400035

[eggmuffin55]

正直申し上げますと、精確な情報をホームページに載せていないアップルにも、私としては、怒りと不満が満々なのですが、iTunes10から、データDVDへのバックアップができなくなったということは、アップルのサポートで確認済みなので、そういうシステムになった以上、一ユーザーとしては、それに従って、対応を取らざるを得ないというのが、現実だと思います。
アップルには、ホームページの記載を改めるようアドバイスしたのですが、それもなされていないようですね。いわゆる「大企業病」でしょうか？（苦笑）
ご自身で、アップルにクレームをなさるのが適切かと思います。
ユーザーの声を大事にするアップルであって欲しいものです。（株価は別として）
念のため、iTuneの「ディスクへバックアップ」という項目が消えていることをご確認ください。
iTunes10以降なら、確実に、その項目は消えているはずです。
お役にたてれば幸いです。

書込番号：14401653