『初期不良でしょうか（強制再起動）』のクチコミ掲示板

[ハチミツトースト２３]

ご質問させていただきます。

ipod nano を購入し使用し始めたところですが、
操作中（プレイリストの階層移動等）に、
いきなり強制リセット・再起動されるケースがかなりの頻度で見られます。
（リンゴのマークが表示され、しばらくしてメニュー画面に戻る）

まれに、ということであれば、
仕方ない気もするのですが、
使っていて、かなりの確率で発生するため不便で仕方ありません。


以前使用していたipodでは、
そのようなことはなかったのですが、
皆様にも同様なケースに該当される方はいらっしゃるでしょうか？
ご教示ください。

書込番号：7558410

[2kuser]

普通は起きないと思います。
十中八九、初期不良だと思いますので、購入された店舗に相談するか、Apple StoreのGenius Barを予約して持ち込みされてはいかがでしょうか。

http://www.apple.com/jp/retail/geniusbar/

Apple製品は、初期不良も含めた修理対応を全く行わない店舗が意外と多いので、初期不良であってもメーカー対応になる場合があります。
Appleに送付するのが面倒、Genius Barが近くに無いといった場合には、返品して買い直すのが良いかもしれません・・・。

書込番号：7558651

[ハチミツトースト２３]

ご返信ありがとうございます。

容量いっぱいまでデータを入れているのが問題なのか、
などと色々思っていましたが、
折を見てアップルストアに持ち込んでみたいと思います。

書込番号：7559415

[ハチミツトースト２３]

自己レスになります。

本症状ですが、
空き容量50MBで使っていて発生していましたが、
曲を多少削り、
700MB程度の空きを作ってみたところ、
現在のところは安定しています。

システムファイル等の容量が別途確保されており、
8GBと言いながら、7.5GB程度しか使えない点を考えると
納得がいきませんが、
とりあえず様子を見てみることにします。

2kuserさん
ありがとうございました。

書込番号：7559687

[ハチミツトースト２３]

さらに自己レス続きで大変失礼します。

幾分か安定している気はするのですが、
やはり同様の症状が時々見られます。

時間を見て、アップルストアに持ち込んでみたいと思います。

書込番号：7563339

[Nice?]

>システムファイル等の容量が別途確保されており、
8GBと言いながら、7.5GB程度しか使えない点を考えると
納得がいきませんが

これはiPodに限らずHDDでよく使われている計算法です。7.5GBは1GBを1024MBで計算した値です。カタログに載っているのは1GBを1000MBで計算した値です。かなり昔は1024で統一していたこともあるらしいですけどね。Mac,Windows,Unix系全てこの計算方法です。今お使いのPCのハードディスクの容量もみてもらえれば分かると思います。

8GBはだから1024＝2＾10系で表すと、8×10^9 B ÷ 2^30 = 7.450･･･GBとなります。

書込番号：7563450

[ハチミツトースト２３]

Nice?さん

なるほど、そういう計算で8GBですね。
ありがとうございます。

あれから試行錯誤してみましたが、
7.5GB中、
2GB程度の曲ファイルのみ登録した場合は完全に動きます、
が、
6.5GBとかの曲ファイルを登録するとかなりの確率で再起動します。

でも、他のユーザーの方は、
容量ギリギリとかで使われてもこんなことって起きませんよね？
やはり初期不良ですかね・・・
せっかく買ったばかりなのに・・・

書込番号：7567621

[ハチミツトースト２３]

Appleに電話して症状を話したところ、
「恐らく初期不良なので、引き取って修理又は交換します。」
と対応してもらえました。

とりあえず、待つしかないですが、
以前持っていたipodが故障したときに、
　故障品を送るとAppleでは復元して返送する、
　当然ながら症状は再発する、
　（復元くらいは当然試しているわけで…）
という意味のないことを数回繰り返された嫌な記憶があり、
今回もそんなことにならないか不安です…

書込番号：7570381

[ハチミツトースト２３]

修理から早速帰ってきました。

が、予測通り「正常に作動」との対応でした。
同期を行って確認したところ、
同じ症状が発生し、何も改善されていない状況です。

先方のテストは、
初期化・復元を行った状況でテストを行うため、
現状どのような症状であるか、の確認は行われず、
「ソフトウェアの何らかの不具合」の可能性が高いとして、
そのまま返された状況です。

相変わらずというか、何というか…
おまけに恩着せがましく、
「検査、送料等に関する費用のご請求はありません」だとか…

書込番号：7586924