『ipod nanoをPC（東芝製）とi-tunesが認識してくれません。』のクチコミ掲示板

[hanakapie]

最近、娘に購入したIpod nano(8G)を東芝製のＰＣ（Windows VISTA）に接続したのですが（Ipodは今回が初めて）、ＰＣ（とi-tunesも）が認識してくれません。具体的にはデバイスに関して「汎用ボリュームとして認識できないのでドライバソフトウェアをインストールして下さい。対話型のウィンドウステーションが必要です。」というような感じの意味の表示が出ていました。娘が聴くのをすっごく楽しみにしており、非常に困っておりますので宜しくお願い致します。

書込番号：8962761

[Easyecoco]

＞hanakapieさん　こんにちわ

PCは一応認識されているようですので、
次のサイトが参考になるかもしれません。

http://support.apple.com/kb/TS1363?viewlocale=ja_JP

私も、過去に１度認識されなかった時は、iTunesの再インストール
で解決しました。

書込番号：8962833

[hanakapie]

　ご返事有難う御座います。ご紹介のサイトを見て、ipod本体のリセットをしてＰＣに接続してみましたが、これではマイ・コンピュータ上で認識されませんでした。ところで、最初にipodを接続して設定がなされている最中にＰＣとスピーカーの接続（イヤフォン・ジャック）を切断したのですが、これが悪影響を及ぼしたのでしょうか。なお、ipodをＰＣに接続中はなぜかインターネットがつながりません。娘に笑顔を取り戻して下さいますよう、宜しくお願いします。

書込番号：8966494

[Easyecoco]

こんにちわ

詳しい状況をお知らせください。お使いの
PC、OS、セキュリティーソフト名とどこまで
実行なされたのか教えてください。

その前に、PCが認識していないというのは、
デバイスマネージャのUSBコントローラに
APPLE Mobile Diviceが表示されないという
ことですよね？
USBポートを変えられると解決する場合があります。

スピーカの切断？（抜いちゃったのかな）は、まず
関係ないでしょう。
インターネットに繋がらないというのは、よく分り
ませんが、セキュリティをOFFにすると良いかもしれ
ません。

書込番号：8966849

[hanakapie]

Easyecoco様、ご返事有難う御座います。家に帰りましたら調べてみます。また、USBポートの位置を変えてみるのと、貴方のＨＰにありましたようにitunesを起動した状態でのipodのリセットをやってみようと思います。結果が出ましたらアップしますので宜しくお願いします。

書込番号：8971257

[hanakapie]

Easyecoco様、ご返事有難う御座います。PCは東芝製のdynabook AX/53Cで、OSはwindows VISTA、セキュリティーソフトは入れていません。USBポートの位置を変えてみるのと、貴方のＨＰにありましたようにitunesを起動した状態でのipodのリセットをしてみましたが、PCのマイコンピュータに表示されずitunesも認識してくれませんでした。次いでwindowsのupdateと、itunesのアンインストールと再インストールをし、PCを再起動してitunesを起動した後にipodを接続してリセットをしてみましたが、同様に駄目でした。ここで、PCへのipodのUSB接続中はIEを何回クリックしてもインターネットが起動できないという症状があります。なお、早く聴きたくてたまらず、この状況をじーっと観察していた娘（小五）の目から最後にはひとすじの涙がつーっとこぼれ落ちました。

書込番号：8976166

[Easyecoco]

おはようございます。

iPodを繋げた状態で「マイコンピュータ」の右クリック、
「コンピュータの管理」→「ディバイスマネージャー」
→「USBコントローラー」に「APPLE Mobile Divice]が
表示されていますか？
もし表示されないのであれば、リセット・ポート変更等を
行っているようですので、早めにサポートにご連絡ください。

表示されていれば、先のサイトの対処を行ってください。

娘さんに笑顔が戻りますように！

書込番号：8976506

[hanakapie]

応援ありがとうございます。まだ不通ですが色々と考えてやってみます。

書込番号：8992123

[hanakapie]

色々やった末にＰＣをリカバリーすることにより、ようやく開通しました。

書込番号：9064340

[Easyecoco]

＞hanakapieさん　こんにちわ

おめでとうございます。結構大変でしたね。
「やったね、お父さん！」といったところ
でしょうか。娘さんの笑顔が目に浮かぶよう
です。（涙

書込番号：9064585

[sin chang]

おお、最終的にリカバリに行き着きましたか。
良かったですね。
アドバイスこそできませんでしたが、ちょっと気になってました。

娘さんを思う父親の意地を見たような気がします。
これからも胸を張って「お父さん」がやれますね^^。

書込番号：9064682

[hanakapie]

Easyecoco様、sin chang様、娘に一応の面目は立って何とか助かりました。ただ、不具合発生から開通まで結構な時間（appleのサポートに電話、翌週の日曜日に東芝のサポートに電話、その翌週の日曜日にＰＣのリカバリーで３週間）がかかりましたので、父親の力量に対する疑惑が娘の心に芽生え始めたのではないかという気もするのですが心配し過ぎでしょうか・・・　なお私は今walkman（Sonic Stage）を使っていますが、iPodを触っているうちにこっちもだんだん欲しくなってきました！

書込番号：9065714

[hanakapie]

考えてみると、システムの復元でもよかったような気もします。

書込番号：9070971

[hanakapie]

Ipodが開通したのはいいのですが、その代わり外付けＨＤＤに保存していたsonicstageの曲の処理が新たにインストールしたsonicstageにより拒否されるようになってしまいました。新しい別のＰＣにおける二次使用とみなされているように思われます。Sonicstageのことまで頭が回りませんでしたが、諦めるしかないでしょうか。

書込番号：9080878

[sin chang]

「sonicstage　PC　リカバリ」でググれば確認できると思いますが
「リカバリ前にSonicStage付属のバックアップツールを使って退避」してないと回復はかなり困難みたいですね。

書込番号：9081130

[hanakapie]

成る程、事前に察知できていれば対処する方法があった訳ですね。まぁ曲自体は（1000曲以上入れるために）転送時に音質を落としてはいるものの、walkman内に残っているのですが・・・　HDD内の原音質の方は復活が難しいようですね。ともあれ色々と教えて頂き、これからの参考になりどうも有難う御座いました。

書込番号：9087275