『買ってすぐに壊れました。サポートも最悪』のクチコミ掲示板

[こんな物いらない]

買って数週間でほとんど使っていないのに壊れました。
壊れた後に「iPod」に「壊れやすい」というキーワードをつけて検索したら愕然としました。

iPodの初期不良は多いようですね。
Googleで「壊れやすい」で検索してもiPodの検索結果にたくさんぶち当たります。

そしてこれほど壊れやすいのに買って数週間の故障で交換ができないといわれました。iPodは今はシェアも大きいので殿様商売なのでしょう。
一曲聴くのにこれほど高いMP3プレイヤーは今までありませんでした。

私はiPodよりも他社製のプレイヤーをお勧めします。

みなさんは宣伝やイメージにだまされないでください。

書込番号：9660361

[PinGOD]

お勤めご苦労様！(*￣m￣)プッ

書込番号：9660480

[05]

>Googleで「壊れやすい」で検索してもiPodの検索結果にたくさんぶち当たります。

私も試しに「壊れやすい」で検索してみましたが、ipodの検索結果はたくさん出てきませんでした。
何か検索する際にコツでもあるんでしょうか？

書込番号：9661345

[こんな物いらない]

ごめんなさい。
私の説明が不快にさせてしまったのなら謝ります。

しかし、私のこのiPodの機種はボタンの反応も悪かったです。
音を上げたり下げたりするときも反応しないときがよくありました。
それは買ったときからでした。

そして買ってひと月経たないうちに使えなくなりました。
どうにもならないのでサポートに出したら交換を拒否されました。
短期間の通常使用しかしていないものを、こちらの責任だとされてアップルという会社がどういう会社だかわかりました。

もうiPodは買わないと思います。
これはひと月しかiPodを使えなかった私の感想ですので参考になるかわかりませんけどね。

書込番号：9661545

[かっぱ巻]

個体が壊れたのに製品全体が壊れやすいという誤認識をしていますね。

残念ですが、おっしゃる通り参考になりません。

書込番号：9661658

[こんな物いらない]

いや、壊れたのは別に俺のだけの個体だけかもしれないと仮定しよう。
(まあ、そんなことないのはいiPodのことを検索すればすぐわかると思いますけどね)

俺が怒ってるのはたったひと月で壊れてまったく身に覚えのない故障理由で高額の修理費用(一万五千円)を要求するおかしさですね。

ちなみにアップルからわざとらしく写真が送られて来ましたがまったく意味不明の写真でした。(中身を開けてもいない写真ですw)

私の故障理由は水などの結露による液体の影響(サビ等)とのことでしたが、まったく水にかけても濡らしてもいません。(どんな検査をしたんだかw)

買ってひと月も経っていないのにサビの原因が私の責任とかいうのにはアップルの社員の頭がサビているんじゃないかと疑ってしまいます。

そういう対応でどうしようもないなと思っています。

まあ、買ってからもこの身に覚えのない不良でお金を請求される可能性があるということを言いたいですね。
私はまさしくそれですから。

書込番号：9661876

[05]

>故障理由は水などの結露による液体の影響(サビ等)とのことでしたが、まったく水にかけても濡らしてもいません。

「結露」とは空気中の水蒸気が空気の温度差によって、より温度の低いほうに水滴化する現象なので、
水をかけたり濡らしたりする必要はありません。
例えば、ipodと共に布団の中に潜り込んで呼吸をしただけで結露はします。
使い方に関して、ipodを換気状態の悪い空間に置いた等、それに類する覚えはありませんか？

まあ、人間が身につけて使用する機械に対して、自分の呼吸や身体から出る汗などの湿気を完全に遮断しつつ使用するのは困難なので、
そのような通常使用の範囲と思われる使用についてまでユーザーの責任を問われるとなると、それはちょっと気の毒かな？とは思います。

書込番号：9662056

[こんな物いらない]

たぶんアップルは調べてもいないよ。

送られた写真はまったく中身を開けたりだとか水濡れのチェックが染まっているとかそういうものではまったくないです。
ただiPodを外から撮っただけの写真ですね。

っていうか音楽を鳴らそうとするとカチカチとハードディスクが鳴って次第に熱くなるという現象でした。それで音楽再生ができなくなったんです。

どうして結露が原因でそうなるんなんでしょうか？ｗ
おそらくHDDの不調だと思います。

たぶんアップルは中身を開けて調べたりもしてないんだろうと思いますね。
金をもらえたら調べてやるという形なんでしょうね。

まあ、買わないほうがいいでしょう。
日本メーカーのほうがもっと保証はきいている。
音質だってiPodはぜんぜん悪いしね。
デザインだけの値段では高すぎる。

書込番号：9662109

[ゆの'05]

>いや、壊れたのは別に俺のだけの個体だけかもしれないと仮定しよう。
>(まあ、そんなことないのはいiPodのことを検索すればすぐわかると思いますけどね)

そういうことにしておきたい気持ちは分からなくもないですが、
検索件数の多さから実際の故障率に結びつけるのはかなり無理があるように思います。

私はこれまで、iPod3台、iPhoneを1台購入しましたが故障は全くありません。
知り合いにはもっと多くのiPodを購入した人もいますが、故障経験は全く無く、
壊れやすいどころか意外と（といっては失礼だけど）頑丈という印象を持っています。
それをもってiPodは壊れにくいと結論づけるつもりは勿論ありませんが。

iPodには水没や結露した場合に内部にあるセンサーでそれが分かるようになっています。
これはiPodを解体しなくても分かるようになっています。
おそらく、汗などなんらかの原因でこのセンサーが反応したという事でしょう。

こんな物いらないさんがどのようにiPodを扱っていたかは他人である我々には知る由もありませんが
全く身に覚えが無いのであれば、消費者センター等に訴えれば、何らかの対応をしてくれるかもしれませんね。

書込番号：9662181

[nojinoji]

へー　うちではclassic車に置きっぱなしだけど壊れてないけど
っていうか汗かきの人？

書込番号：9662204

[こんな物いらない]

消費者センターには苦情を出しておきます。

アップルには返金の要求をするつもりです。
買ったときに次は7000円近い別売りのサポートも入りましたが、そちらの分も返金を要求します。

結露が原因で壊れるということはやっぱり壊れやすいんじゃないんでしょうか？
ちなみに他の人も結露が原因と言われてたみたいですね。

ただ私は結露というのはアップルの修理費を取るための適当な理由だと思います。
再生するときにハードディスクの音がカチカチなっていましたから結露によるショートよりもそちらが原因だと私は思います。

向こうも詳しい原因はわかってないというか知れべてないんだろうと思います。
まあ、ハードディスクの交換で直るんでしょうけどね。
（原因があるとすれば品質の悪い不良率の高い安物の部品を使ってることでしょうけどね)

書込番号：9662279

[ぼっこん]

大変でしたね。私も購入して同期させる度に「ジー、ジー」っとHDDが鳴り
５回目の同期で無反応になりました。アップルへ送りつけること4回、いずれも
「異常なしですので返却させていただきます」の回答で返却されました。
返却されたものを同期するも・・・以前と、依然として同じ状態でしたね。
クソです！埋めてやりました！

書込番号：9662550

[ゴライアス]

iPod classic 80GB を　約1年2ヶ月、ほとんど毎日使用していますが故障はありません。
寝る前に布団の中で聞いていますので、朝起きると体の下敷きになって鳴りっぱなしになっていることも多いですが、そんなラフな使い方でも動作不良すらありません。

スレ主さんのiPodがすぐ壊れて腹が立っている心情はお察しいたしますが、iPodすべてがすぐ壊れるということはありません。　大部分の個体がすぐ壊れるなどという馬鹿げたことが本当にあったなら、とっくの昔に淘汰されているでしょう。

ネットの情報、壊れるという書き込みをする人はいても、わざわざ「私のは壊れません」などと書く人はいませんので、実際に出荷された製品の中ですぐに壊れた個体がどの程度の割合なのかはわかりません。

書込番号：9667227

[こんな物いらない]

たまたま私のが運が悪くて壊れたということでも良しとします。

問題はそういうことではないんです。

使って一ヶ月で壊れたのに交換もしない。
そして故障理由も結露といういい加減さにアップルの企業体質のひどさを感じます。

もし汗などで短期間で壊れるのなら宣伝するときに言えばいいじゃないですか？
『うちのiPodは汗に弱いので体に身に着けないでください』ってね。

第一、普通使用で壊れて修理に金を取るとか異常だと思いませんか？

だから、あえて一人の顧客のレビューとしていっておきますね。

この会社の製品は買うべきでないね。

書込番号：9667573

[Nice?]

日本は感情論が通じる世界なんですけど、世界的にみると論理で攻めないと難しいと思いますよ。外資はそこはちゃんとしてます。悪く言えばマニュアルで恐らく規定があって、ヘッドフォンの差し込みのところにある水に反応する素材があると思うんですけど、あれがもし反応していたならば、基本的に修理しない。っていう規定があるんだと思います。

確かに一見論理的には正しい。しかし、論理で攻めるならば、その液体浸入インジケータの取り付け位置は妥当ですか。…と相手が明らかに正しくないように論理せめないとダメです。感情論でおかしい、ダメだ、交換しろって言って交換するのは日本のメーカぐらいだと思いますよ。年間数千万の利益をもたらすお客さんだったら、その限りではないかも知れませんが、それも論理的に納得がいきますし。

http://support.apple.com/kb/HT3302?viewlocale=ja_JP

書込番号：9671476

[mikkusu]

これだけシェアを獲得している製品なんだから
appleは製品に対する品質管理やサポート体制を一層充実させる必要があるとは思いますけどね。
出荷品の0.1%が故障したと仮定しても相当のユーザー数になるんでしょう。


俺も半年前に買ったnanoが壊れました。
無償修理で新しくなって返ってきたから別にいいですけど、次はapple以外のものにします。

書込番号：9697418

[アズティック５D]

第3世代のタッチホイールのipod４０Gを2003年から使用してます。
もう6年くらいになるのですが、
さすがに電池は怪しいですが、あとはまだまだ現役で動いてます。
電池が怪しいので、行動半径は狭いですがね。
車か、パソコンの近くか、枕元。

今はパソコンに９０G分くらいはあるので、
たまに内容代えたりしてますが、いたってスムースです。

そろそろ新しいのを買おうかなと思ってますが、
そろそろSSDの１２０Gとか4万円くらいで出ないのですかね？
そうすれば耐久性は上がりますね。

書込番号：9729172

[ほわいとまん]

ぼくは第３世代のをまだ使っています。
購入当初に３回落として、３回とも無償で新品交換されて帰ってきましたよ。
appleって気前がいいなぁなんて思っていましたが、今は変わっちゃったのでしょうかねぇ。。。
ちなみに新しいのを買おうと思ってるんですがちょっと心配になってきました。。。

書込番号：9759495

[こんな物いらない]

やはり普通に使って一ヶ月で壊れるなんて納得いかないので何度か電話して交換してもらいました。

ちなみにアップルは検査といいながら開けては検査していません。
それはサポートも認めました。
つまりろくに検査もしないで修理代一万五千円を要求していたのです。
とんでもない話です。

ちなみに新しく交換されたのもすぐに壊れました。

今度はちがう故障です。

アップル製は買うのはやめたほうがいいと思います。

書込番号：9761975

[GOZHEAD]

自分も壊れました。
買って一月ではなく約1年半なンであきらめて、買いなおそうと思いますけど。微妙です。

当方の故障はヘッドフォンから少しノイズが入って、その後すぐ音が聞こえなくなりました。
データー上は再生されているようです。

なお、カーステ（kenwood i-K7)では、ドック経由なので再生できます。
ですが、同じドック経由のヘッドフォンアンプFiioでは音が聞けません。

なんじゃ、こりゃです。
まぁ、appleに言っても1年半も経てばとりあってくれないでしょうけど。
確かに当方もi-pod＝壊れやすいという印象を持つに至っています。

でも、itunesの使い勝手を考えれば他メーカーに乗りかえれないのが悲しいです。

以上

書込番号：9763255

[BEPE]

HDDなので壊れやすいのはわかっているのですから、もう少し丁寧に扱ってれば
故障しなかったとも思えてしまいます。
どんなに自分では〜してないと言っても自分のものさしで言ってるようなものですし
買わないほうがいいといわれても説得力がいまいちです。

書込番号：9763546

[fool1214]

販売店の保証等は利用できないのでしょうか？

書込番号：9833922

[ぽち袋]

壊れやすいって印象ありますね。アイポッドは。
２回量販店で買いましたが２回とも保障期間内にダメになりました。
交換で新品が送られてきたこともあったのですが、それも１０か月で右側の音が聞こえない症状が発生しました。
以前もその症状が起きたことがあったのでジャック部分が弱いのかもしれません。
基本通勤時にカバンに入れて使ってるのですが、持ち運びにむいてないのかな･･･
（そんなMP3プレイヤー嫌ですね）

書込番号：10678208