『電車内で落としたら故障しました。ＨＤＤが回っていない感じ。』のクチコミ掲示板

[komahide]

電源は入りますが「メーカーへ・・・してください」とかいう画面がでて終わり。
購入したヤマダ電機へ持参するとおばちゃんが
「購入して１年３ヶ月なので有償です。これはテレビの様ですね取次手数料が２５００円かかります」
「違いますipodの様なモノです」
「デジタルオーディオだったら２０００円です、でもキャンセルしても戻りませんよ」
「１万円位はかかるかもしれません。見積をTELします」ですって！


直接東芝へＴＥＬして送った方が良かったかも、
マニュアルには修理は購入先に依頼してとあったから・・・
でもＷｅｂ上で修理依頼のページって「電話して・・」しか・・無いんだよね、
全然　ぐぅ〜じゃないよ。

書込番号：7904428

[(⌒−⌒)ノ"]

電車内で落として壊れました。

まあ、固い所に落としたらさすがに壊れますよねｗ

書込番号：7904527

[二階からボタモチ]

要はヤマダ（＆おばちゃん）の対応がスレ主様にとって「悪」ってことですね？

書込番号：7904846

[かっぱ巻]

こういう内容で「悪」をつけると、（特に携帯から見る人にはアイコンとタイトルなので）製品の悪ということになってしまいます。

落としたのですから製品の悪ではないと思います。

もう少しアイコンの選択を考慮してください。

書込番号：7905601

[komahide]

　落として壊したのは私ですから　メーカーに責任はありません。販売店の対応もこんなもんでしょう。
　問題は東芝の添付資料やＷｅｂ上の説明です。
故障の場合の対処などは不親切！販売店へ持参するのかメーカーへ電話するのか？どちらでもいいのか、費用の差はあるのか？
　バッテリー交換も実にいい加減な説明、交換手順はあるが、バッテリーの購入先は指示なく、ユーザーは実施するな！とあります。
バッテリー交換は取次ぎ手数料２０００円＋部品代＋工賃を払うわけですね。
　東芝としては、故障したり、バッテリーが劣化したら修理しようと思わず、廃棄費用を自己負担して処理してくれ！ってことですね。
　ヤマダ電機のおばちゃんが修理見積が高額でキャンセルする場合は廃棄費用が別途かかると教えてくれました。

書込番号：7916622

[ゆたみわよし]

お役に立たない話で申し訳ありませんが、
私も3回アスファルトへ落としましたが
問題なく使えています。何れの時も
動画再生中。打ち所の問題かな？

書込番号：8225835

[NB8C_VS]

東芝で「悪」なのは
サポートがナビダイアルな事だと思います。

こちらはフレッツ光なのですが光電話から
ナビダイアルに電話する事もできないのです。

サポートぐらいフリーダイアルにして欲しいものですｗｗｗ

書込番号：8249859