『音声のズレについて』のクチコミ掲示板

AX10を使い始めて早10ヶ月、重宝しております。
ところが、ひとつだけ、たまになんですが問題が生じます。
それはPCに落として映像を編集すると音が映像とずれてしまうということ。
録画したものをAX10で見るのも、
そのデータをそのままPCに落として見るのも
まったく問題ないのですが、
ごくたまに、映像をスマートビジョンで編集すると、
音声が映像とずれてしまうという症状が起こります。
どうかこの現象についてなにかお分かりになる方、
お知恵を拝借できれば幸甚に存じます。

書込番号：2294847

こんにちは。

以前、別の機種（IOデータ）ですが、同じ様に、音がずれました。
サポートセンターに電話したところ、後から別の(MPEGファイルあつかえる)
ソフトをインストールすると、そちらのコーディックコードの情報を、
参照するため・・・、と、言われ、もう一度、付属のソフトをインストール
しなおしました。

今回は、違うかもしれませんが、付属ソフトを、
再インストールして見てはいかがですか？

ぜんぜん、違うかもしれませんので、
違っていたら、すみません。

書込番号：2294953

あがり、です。さん、情報ありがとうございました。
やってみたのですが、だめでした。

サポートに電話してみたところ
（最初からそうすればいいのにという声が聞こえてきそうですが、AX10はいつも混んでいてなかなか回答をもらえないもので･･･。案の定、今回も混雑のため）
今日中の回答はできないとのこと。さて、どうなりますかね。

こちらの都合もあって、31日まで連絡がもらえないのですが、
解決しましたら報告させていただきます。

書込番号：2304548

NECから連絡が入りましたので、とりあえずご報告します。
現時点では、他に同様の問い合わせが入っていないので、ソフト上の問題ではないと思われる。
念のためスマートビジョンを再インストールし、又、常駐ソフトを停止した上で試してみてくださいとのことでした。
まだやっていないので分かりませんが、早速試してみたいと思います。

書込番号：2416919