『ＮｏｒｔｏｎAntiVirus ウイルスソフトについて教えて下さい』のクチコミ掲示板

[naop]

今　ＮｏｒｔｏｎAntiVirus コ−ポレトエディションソフトを使ってますがここ２〜３週間　ライブアップデ−トをしても応答なしになります。（ちなみにウイルス定義ファイルはダウンロ−ドして更新しました。８月１1日で）
いまＣＤ-ＲＯＭもないしシマンテックに聞いたら個人登録してないから技術の電話番号教えてくれないとの事です。　
やはり新しくソフトを買いなおすかアップグレ−ドで購入しなければなりませんか　初めてなので教えて下さい

書込番号：4343590

[かっぱ巻]

会社で契約したのでしょうから、担当の人を通じてサポートを受けて下さい。
その方法が取れないなら、それはユーザーの問題ですからおっしゃるような方法を取るしかないですね。
アップグレードの対象かどうかはよく確認して下さい。

書込番号：4343622

[て２くん]

コ−ポレトエディションは、会社での契約とかになるので、管理者にその質問をして、管理者が分からなければ、サポートを求めると言うことになりますね・・・

コ−ポレトエディションは少し特殊なところもあるので、やはり、管理者にきくしかないでしょうね・・・
ソフトを入れ直すだけで出来るかもしれないが・・・　そうする場合は、CDが必要ですので・・・　管理者に連絡が必要になりますね。　どちらにしろ、管理者に連絡する必要がでてきます。

それがイヤなら個人で購入してもいいかもしれないが、それでもいいかは、管理者に聞いてくださいね。制限してるかもしれないって可能性はあるので

書込番号：4343813

[Jimo]

すでにいくつか返信が付いているようですが，念のため。

文章のニュアンスから，何となくコーポレートエディションをイン
ストールしたマシンは自宅のマシンかなと思うのですが，違います
か？ことの経緯は不明ですが，通常，コーポレートエディションは
社内のインフラに建てている専用のサーバからインストールしたり，
アップデートしたりするような仕組みになっていると思います。
これは，数百・数千とあるクライアント・マシンが一斉に社のゲー
トウェイ経由で数MBのモジュールをダウンロードするという非効率
を避けるための仕組みです。従って，直接インターネット経由で
モジュールのアップデートはできないと思います。

仮に会社の方針で自宅マシンにもコーポレートエディションをイン
ストールするセキュリティ・ポリシーがあるのであれば，それ専用
のゲートウェイ(VPNなど)が用意されているはずです。いずれにし
ても，会社の情報セキュリティ担当部署やネットワーク管理担当部
署に問い合わせるしかないと思います。
もし社の方針ではなく勝手に自宅のマシンにインストールしたので
あれば，それは契約違反だと思われます。買い直すも何も，正規品
を購入しなければなりません。

書込番号：4347522