『壊れました』のクチコミ掲示板

購入して５回目ぐらいで立ち上げ時にカラカラと音がなり
壊れました。５回目とはいっても購入してから２週間ぐらい
たったので初期不良とも認めてもらえず。
こんなにすぐに壊れたのは始めてです。
元々質が悪いんでしょうかね。
アイオーデータの対応もひどかったです。
『データは保障しないのでバックアップをとるか修理をやめるか』
というはがきが事前連絡も無く一方的に送られてきました。
立ち上がんないから修理に出してるんだろーーーー！！！

個人的にはアイオーデータ製品は買い控えたいと思ってます。

書込番号：1586759

お腹立ち察しますが、IOの対応は至極当然の回答ですね。
別にIOでなくともデータの保証してくれるトコなんて
今まで聞いたことないです。
それからクラッシュの原因も色々あります。
衝撃に因るものや熱に因るもの等様々ですから原因は
あながちIOばかりとは限らないと思いますよ。
･･･別にIOの廻しモンじゃないので念のため(^_^;)

書込番号：1586778

まあ、当たり外れがあるからねぇ、ご愁傷様。自分はHDA-iE80がそろそろ1年、HDA-iE120が半年の使用になるけど快調だよ。

書込番号：1586936

>『データは保障しないのでバックアップをとるか修理をやめるか』
>というはがきが事前連絡も無く一方的に送られてきました。
これが事前連絡でしょう？怒っている理由がわかりません。
自分の買った商品が故障して八つ当たりしているようにしかみえません。

書込番号：1587096

[こんとん]

こんにちは。
　取説読むと、「データの保証はしない。」っていうのと、「故障に備えて
定期的にバックアップを。」って書いてありますから、取説を読まないとか、
読んでもそれを無視する方が「悪」でしょう。
　I-Oの製品紹介のページから、レスキューサービスのサイトに飛べますが、
データ復旧の費用は、このくらいが相場です。
　それが無償または数万円程度で実施されるのは、通常では考えられない。
　HDDは元気になって帰ってくるのだから、常識を知る良い機会だったと思えば
いいでしょう。

　それから、ここはI-Oに構造を変えてもらいたいと思いますが、本体に
ACアダプタケーブルを接続するところのコネクタが、抜け易いです。
　取り扱いが乱暴で抜けかけていると、ヘッドがかっくんかっくん言います。

書込番号：1587346

まー、気持ちは分かりますけどね〜。
初期不良の基準には合致しなかっただけで、普通に使ってて2週間で壊れたのなら、出荷の時点でなんらかの異常、不具合などがあったと考えても間違っていないとは思います。
デリケートな製品と言ったって、床に投げ落としでもしない限りそうそう壊れるもんではないですよね。

とりあえず、一年以内の通常使用での故障でしたら、保証書さえ持ってれば無償修理で間違いないでしょう。品物自体は恐らく新品になって帰って来ると思います。
データはしょうがないですね。未来には一万円や無料で復旧してくれるサービスも登場するかもしれませんが、現状はそうではないということですよ。

書込番号：1587857