『故障した』のクチコミ掲示板

[ひょろんひょろん]

HDL-GX500Rを使用していて失敗したと後悔しています。

１年半くらい使い続けていたのですが、１週間前に突然、STATUSが赤く点滅しビープ音が鳴り続けるという状態になり、色々、調べたり、電源入れなおりしたりとやったのですが、PCから全く認識できなくなりました。
IO-DATAということで信頼していたのに残念です（使用頻度は、過酷にならないように、大切にしていたのに）
HDC-UX500と接続して、RAID構造にしていたのですが、どちらも認識できなくなって。

思い出のデータ等が膨大な量が入っているので、何十万円かかってでも復旧したいのですが、救いとしては、ディスク自体は異音等ないので＆2台にRAIDしているのでデータ自体は全てもしくは多少でも残っていると信じて、復旧の技術の進歩を待っています(IO-DATAに修理に出すとデータを強制的にクリアされるので(←取扱説明書に明記あり)、他の会社を探し中)。

どこのメーカーでも故障はあります。どこが一番信頼性があるのかも調べてみます。
今から、他の製品を探します（今度は、異種メーカー組み合わせの3多重くらいのRAIDとかで）。

（IOデータに修理に出すと、「データをクリアする。データは保障しない。」と取扱い説明書にもあるので、せっかくのデータバックアップの為のもので、その精神というか対応が悲しいです。せめても「データの保存を最優先して復旧に努めますが、故障状況や修理内容によってはデータが破損したり消去される場合もあります」とかにしてくれれば。）

書込番号：8190419

[空気抜き]

こんにちは、ひょろんひょろんさん

HDDのデータを救出してくれる業者がありますので、そちらに相談するのはいかがでしょうか？
IOでもデータを救出するサービスがありますね、この製品も対象になっています。
http://www.iodata.jp/pr/rescue/hdd_res.htm

外付けHDDは買うよりも自分で作った方がいいです。

書込番号：8190445

[ひょろんひょろん]

情報ありがとうございます。
こいう業者さんがあるんですね。早速、連絡してみます。

もう何が何でもデータ復旧したいので。

※今回ことで、データの保存方法が甘かったことを後悔しています。他のみなさんは、どうしてるんだろう？？？
もし復旧できたら、さらに多重化保存用のHDDも購入します（今回このことで、自動RAIDもさらに多重化しますが、さらにHDDを追加し、時々手動でも、コピーするHDDも増設すれば、さらに被害を最小限にと思いましたので）。

情報を本当にありがとうございました。
くどいですが、情報を本当にありがとうございます。

書込番号：8190539

[ＢＲＤ]

ひょろんひょろんさん　　こんにちは。　　業者に任せられますか？
ご自分でデータ救出されるなら、HDD（RAID１ですよね？）を一個取り出してパソコンのマザーボードへ直に繋いで認識するかどうか？
認識したらエクスプローラーで調べてみたり、一枚CD焼いてデータ救出方法もあります。
K N O P P I X
http://unit.aist.go.jp/itri/knoppix/index.html

私のホームページの　２１　HDDなどハード関係、削除救済　復旧業者欄や　２２　ＯＳ関係　その他、K N O P P I X 5.0日本語版欄などもご覧下さい。

よかったらどうぞ。
http://www.geocities.jp/ja3ocxbrd/index.html

書込番号：8190572

[ひょろんひょろん]

> HDD（RAID１ですよね？）
そうです、RAID1です(自動でですが、2台へ同時に多重書き込み)。
無線LANルーター ⇒ LAN-DISK ⇒ もう一台のHDD。
無線LANルーター ⇒ ノートパソコン。

というシステム構成になっているんです。ということで、マザーボードが．．．

で、2台共それぞれ、LANやUSBケーブルでノートパソコンへ直接接続してみたのですが、認識できなくて．．．
※それ自体が、普通じゃないですよね。ふつうは、それぞれ1台づつ、直接、PCへ接続すれば、どちらか一つは．．．（PCから、LANやUSBは普通に使えます。こうしてインターネットもできますし、USBケーブルでデジカメのデータの読み書きもできますし）。最近、パソコン自体の構成を変更していないですし（新しくソフトのインストールやアンインストール、異常終了もない）、といことと、その故障と思われるHDDのSTATUSランプが異常を示しているので、やっぱり、HDD側に異常が発生したと判断しています。

と、書き込みを頂いたURLもご参考にさせていただきます。

ほんとにHDDの故障はさけられないとはいえ、悲しさ＆焦りなど、大変ですね。

情報ありがとうございます。
お手数をおかけしました。

書込番号：8190621

[ＢＲＤ]

HDL-GX500R内部のHDDまでの回路や、USB回路が悪いだけでHDDそのものは生きてるかも知れない、、、と言う希望的観測です。

デスクトップ型／タワー型のパソコンであればHDD内蔵／直結しやすいです。

書込番号：8190665

[かっぱ巻]

＞HDC-UX500と接続して、RAID構造にしていたのですが、どちらも認識できなくなって。

とのことですが、これはHDL-GX500Rの背面のUSBか端子eSATA端子にHDC-UX500を接続していたということですよね？

この場合ミラーリングですがRAIDではないです。

HDC-UX500を専用フォーマットにしていた場合、HDL-GX500R内のOS（おそらくLinux）がフォーマットしますので、ウィンドウズパソコンからはアクセスできません。
BRDさんがお書きになったKNOPPIXのようなLinuxフォーマットに対応したOSから確認する必要があります。

モノクロの取扱説明書の「USBポートにUSB機器/eSATAポートにeSATA HDDを接続する際の注意」に対応フォーマット形式が書いてありますが、専用フォーマットで使っていたなら今後はFATにしておくと、何かあったときにウィンドウズから直接見たり、ウィンドウズ用のファイル復旧ソフトで復旧できる可能性が高くなります。

1ファイルの上限が4GBまでになりますが、使い方によってはこの方がいいかもしれません。

書込番号：8190689

[♭ふらっと]

2年も前なのでおそらくもう見ていないと思いますが・・・

私もLandiskの電源が入らなくなり
RAID構造にしていたHDC-UX500からデータを吸い出しました。

I-O DATAサイト内の
http://www.iodata.jp/lib/product/h/3245.htm
にあるLAN DISK Backup Readerをインストして使うとHDC-UX500内の
専用フォーマットで記録されているデータもウィンドウズ上で見ることが出来ます。

書込番号：12305343

[ＢＲＤ]

♭ふらっとさん こんばんは。
http://www.iodata.jp/lib/manual/pdf2/landiskbackupreader-20090901.pdf
操作方法は簡単そうです。　これで救えればラッキーですね。

書込番号：12307692

[♭ふらっと]

ＢＲＤさん

おはようございます。


私は非常に楽に救えてラッキーでした。
このソフトの存在を知るまでは右往左往していました。

HDL-GX500Rのページには載ってないので
気づく人は少ないかもしれません。

I-Oさんも、HDL-GX500RとHDC-UX500の組み合わせをサイトに載せていたんですから
HDL-GX500R故障時のフォローをもう少し探しやすくしてほしいですね。

書込番号：12308277

[ＢＲＤ]

「あきらめて買い換させる」作戦？　と言うのは勘ぐりかも知れません　　Ｈ　i

書込番号：12309047

[♭ふらっと]

HDL-GX500Rに関しては既に製造していないので修理もできないと言われました。
？？？
確かに私が購入したのは4年前ですが
HDL-GX500Rを構成している部品は現行品では全く使われていないのでしょうか？

修理くらいできそうに思うのは素人な私だけでしょうか？


>「あきらめて買い換させる」作戦？

修理できない替わりに現行品を格安で販売します。とも言われました。
具体的にいくらでという返事はまだありません。
その金額次第でI-Oさんは、なんと太っ腹な企業なんだろうと言う感想になるか
定価より安いだけで量販店の方がええやんかーとなるか・・・

書込番号：12309149