『すぐにRAID崩壊てしまいます』のクチコミ掲示板

[ぱたぱたてん]

昨日、HDL4-G2.0を購入したのですが、いまだに使用できる状態にすることができません。

�@共有フォルダを新規登録
　→システム処理中となり操作を受け付けなくなる
　→３時間ほど待った後、電源を抜いて再起動するとRAID崩壊状態
�Aユーザーと共有フォルダを登録
　→ファイルのコピー
　→１時間ほどコピーしたあと、パソコンからハードディスクが検索できなくなる
　→１時間ほど待ち、本体電源ボタン、リセットボタンを押すが、受け付けない状態
　→電源を抜いて再起動するとRAID崩壊状態
�Bユーザーと共有フォルダを登録
　→システム処理中(STATUSのみ緑点滅)となり、１晩放置したが変化がないため電源を抜く
　→RAID崩壊
�C再構築した後にディスクチェックを実施
　→チェックが終了後、再構築が始まる
　→その後は、
　　ａ．再構築開始(数時間)
　　ｂ．操作受付不能状態(緑ランプすべて点灯状態だが、ピー、ピーとビープ音の繰り返し状態)
　　ｃ．リセットすると→ａ．再構築が始まる
　の繰り返しです。

上記のｂの状態はマニュアルには載っていないため、どこが悪いのかがわかりません。
サポートセンターは平日の9:00〜17:00のため、仕事の関係上、使えそうにありません。
どなたか、対処方法がわかる方はおられないでしょうか？
よろしくお願いします。
ちなみにファームウェアは1.14と最新でした。

書込番号：8748049

[ＢＲＤ]

ぱたぱたてんさん　こんにちは。　ユーザーではありません。
手順に間違いなければ、初期不良では？

書込番号：8748206

[tama9]

>ぱたぱたてんさん

私もHDL4-G2.0を使用しておりますが、同様の症状が発生したことはありません。

電話での対応は難しいとのことですので、下記サポートフォームより問い合わせてみてはいかがでしょうか？

以前別件で問い合わせたことがありますが、とても丁寧に対応していただけましたよ。

■ネットワーク・通信関連製品専用
https://ss.iodata.jp/support/support/pccform.html

書込番号：8753979

[ぱたぱたてん]

回答ありがとうございます。

初期不良かもしれませんね。
紹介していただいた、メールのサポートに問い合わせてみようと思います。

書込番号：8755780