『視覚障害者の方に注意していただきたいことがあります』のクチコミ掲示板

[TomG.]

私もそうなのですが、視覚障害者の方で、ホームページリーダーなどの音声ブラウザを利用して、この製品の設定を行おうと考えている方に注意していただきたいことがあります。
ファームウェアを2.08に更新すると、データの削除を伴う操作を実行する前に確認画面が出るようになりますが、この確認画面に画像認証が使われているため、これらの操作を自力で実行できなくなってしまいます。
具体的には、共有フォルダの削除、設定の初期化、ディスクの初期化などがこれに当たります。
これらの操作を実行しようとしたとき、実行確認として、画像で表示された確認番号を入力して、設定ボタンを押す必要があります。
音声ブラウザはテキストで表示された文字は正常に読み上げますが、画像は人間の目でしか認識できないため、音声ブラウザを使用してこの製品を操作していると、確認番号が分からず、操作を実行することができないのです。
明日にでもメーカーサポートにこの件について報告し、
・確認画面そのものを廃止する
・確認画面を表示しないようにする設定項目を追加する
蒸気いずれかを検討していただけるように要望を出そうと思っていますが、これが修正されるまでは、視覚障害者の方で音声ブラウザをご利用の方は、ファームウェアを2.08以上にバージョンアップすべきではありません。
　なお、ここをお読みの方で、もし私と同じ立場の方がいらっしゃいましたら、メーカーサポートにこの件についての改善要望を出していただけるとありがたいです。
メーカーは一人の意見よりもたくさんの人から同じ件についての意見や要望があった方が対応してくれる可能性が高くなりますので、よろしく御願いいたします。

書込番号：5118834

[Cookie06]

私もこの件では困っています。画像で確認番号が表示されてしまうと、どうにもなりません。
凄くいい製品だと思うのですが、ファームウェアを上げたらこのようになってしまったのは残念です。
私も、近々メーカーに言おうと思っています。

書込番号：5118889

[TomG.]

Cookie06さん、ありがとうございます。是非御願いします。
　さて、本日この件でBuffaloのサポートセンターに改善の御願いの連絡をしました。
サポートセンターの方にこの問題についてお話しした結果、視覚障害者の方全般に影響することなので、通常よりもプライオリティの高い問題として報告し、改善できるような方向で検討してくださるとおっしゃっていただきました。
今後のBuffaloさんのアクションに期待しています。
　同じ事でお困りの方いらっしゃいましたら、一人でも多くの方がこの問題についての要望をメーカーさんに出していただけると大変嬉しいです。

書込番号：5122217

[スピンコ]

何事かと思えば読み不足で起こったつまらんただの愚痴か。

質問者は玄人志向のI WANT！BBSでも荒らしをしてるし、I WANT BBSは製品化してほしい要望を書くところなのに何を要望しているのですかね？ただ単に文字が読めないかわいそうな人としか捉えられないですよ。
「ダウンロードソフトウェア使用許諾契約」に同意してダウンロードするって書いてあるじゃん。
普通アップデートは自己責任だし、概要も書いてあるじゃん。
現にクロシコでは賛同得られなかったようだし（笑）

第4条　保証
他に変更履歴にも今回の仕様はしっかり書いている。
（転載禁止ということなのでリンクを参照してください）
http://buffalo.jp/download/driver/hd/hd-htgl.html

>同じ事でお困りの方いらっしゃいましたら、一人でも多くの方がこの問題についての要望をメーカーさんに出していただけると大変嬉しいです。

己のミスを棚に上げて他人を煽る行為はやめましょう。バッファローが荒らしをするような者の言うことを聞くとはとても思えない。

書込番号：5126918

[FreedomFighter]

差別主義者まがいの発言で、痛々しいことこの上ないですな。
一度アイマスクをして一日生活してみたら？
全然わかっていないようだし。

書込番号：5144732

[takazoozoo]

だからといって無条件に企業があらゆる障害を持っている人を優先的に扱わなければいけない訳ではないでしょう。
あくまで企業のレベルなんで、要望として出してもそれがかなわないのならあきらめるのが大人ですよ。
それがイヤなら、高いお金だしてそういう製品を買うしかないでしょ。
なんでもやってくれるとおもったら大間違いですよ。

書込番号：5222068