『がっかりです・・・』のクチコミ掲示板

[ささはた]

この製品を今年の７月下旬に購入しました。
(Amazonにて)
購入した理由は私の家では仕事でMacOs9とWindowsを使用しており
ネットワークドライブは発売していて正式に両OSをサポートして
いて、まだ製品を販売しているのはバッファローでこの製品のみ
でしたので。
さらに現在使用しているメインの端末の交換のため一旦全ての
データを退避することも理由にあげられました。
そして何日か掛けて整理しつつすべてのデータの移設が終了しま
した。
メインの端末は使用が終了し、新規端末の設定がひと段落し、
この製品の電源を入れたところ、中から「カコン」と音がする
ではないですか。
おかしいな？と思ったところ。
「ピー・ピー・ピー」
と電子音がエラーランプが一定の間隔で延々と光っています。
サポートセンターに電話したところ
「内部の故障ですね。」「こちらに送ってください。」
とのことでした。
まだ購入して３か月とのことを伝えると。
「申し訳ございません。」
の一点張りです。
さまざまなサイトで調べると、どうもHDDの物理的故障みたい
です。
さらに、この場合は修理に出してもデータは消えてしまうとの
ことです。
１０年以上の仕事のデータやメールの内容が消えてしまうのは
大変に困ります。
データの復旧料金を見ると５０万位掛かるみたいです。
この製品はどうなっているのでしょうか？
２０年近くPCを使用していますが、こんなに早くHDDが故障を
したことがありません。
信頼性が無い製品だったのでしょうか？
いい加減にしてほしいです。

書込番号：8548971

[かっぱ巻]

故障というのはいつ起きても不思議ではありません。

バスタブカーブといって、機械製品が使用開始初期に故障する可能性は高いのです。

http://www.jpca.net/jp/column/2007/05.html

むしろ今までが幸運だったといってもいいでしょう。

これが2年後に故障したとしたらどうでしょう？今故障する以上のダメージを負ったと思います。
重要なデータは複数の場所に保管し、ひとつに不具合が起きても残りのもので代替できる体制が必要でした。

データの救出が必要であれば、大金を払ってでも復旧業者に頼むのが、データを取り出す可能性が高いと思います。

そこまではお金をかけられないということであれば、HDDを取り出して市販のレスキューソフトを試してみてはいかがでしょうか？
（ただし見立ての通りHDDが故障している場合はこの方法は使えません）

書込番号：8549006

[tac_tac]

この製品を擁護するつもりはさらさらありませんが、HDDの故障はメーカーや製品が
どうとか関係無く、突然やってきます。当たりはずれがあるのも確かです。
自分が経験した最短記録は購入後3日でした。
ウチは購入後1年半以上経過しますがノートラブルです。
今回の故障は不運としか言いようがないですが、本当に大事なデータはNAS以外に、
ローカル接続のHDD等にもされることを強くお薦めします。
大量・大容量のデータのバックアップはローカル接続の方が断然速いですし。
自分の場合、この製品内蔵HDDが故障した場合を考えて、比較的大切なデータは
USB増設HDDの方に保存するようにし、更にローカル接続のHDDにもミラーリング
するようにしています。このくらいしないと安心できませんからね。
…て、釈迦に説法かもしれませんが…

書込番号：8549029