『RAID 1がまともにつかえない』のクチコミ掲示板

[Teddy&Poo]

この製品を購入してRAID 1構成で使用しているのですが、非常に不安定で
2日に1度くらいの頻度でエラーが出ます。
再起動すればエラーなし状態になるので、HDDが壊れているわけではないようだし
正直使い物になりません。
(RAID 1にしているのはデータの保全性を重視しているからなのに...)
この個体の問題の可能性もありますが、サポートに問い合わせても返答が全く
ないのでどうしようもない状態です。

そもそもこの会社、サポートをする気が全くないようです。
電話での問合せ先がなく、FAXかネットのフォームから連絡するしかないのですが
どちらで連絡して返答が全くありません。
送信事故なども考えそれぞれ複数回問い合わせしたのですが返答はありませんで
した。
(私はもうこの会社の製品はどんなカテゴリーの製品も購入する気はありません)

RAID 1目的で01SGではなく02SGを購入したのですが、とんだはずれ製品をつかま
されたと後悔しています。

書込番号：7662472

[かけめぐ]

まったく同じ状態です。
１週間くらい待って、奇跡的（笑）にサポートからの返事がありましたが、
回答は「初期化しろ」ですよ。
データは消えますけど、しかたありませんですって。

使い物にならないので、どうしたもんかと悩んでます。

書込番号：7702895

[Teddy&Poo]

「初期化しろ」ですか...。どうしようもない返答ですね。
かけめぐさんも多分同様だと思いますが、私はこれ用に新品のHDDを
2本購入して使っている状態でRAIDでの不具合が出ていますので、
初期化してもおそらく状態は変わらないだろうと思います。

あと、このNAS動作自体もかなり怪しいように思います。
メールの保存先をこのNAS上に設定していたのですが、メールヘッダが
壊れて正常に受信できないことが頻繁に起こる(ローカルのHDDに保存先を
変えると現象は起こらない)ので、本当に使い物になりません。

結局、あまりにも問題がありすぎるしサポートは期待できないし(あの後
製品添付資料の中に電話サポート番号あったので、連絡しようとしたのですが
「混み合っているので再度かけなおせ」というメッセージが繰り返し
流れるだけで何度かけてもつながらないのであきらめました)なので
ThecusのN299というNASキットを購入してそれを使うことにしました。

N299の方は、メールの保存先をNASにしても問題は出ていませんしMZK-NAS02SG
に比べて動作もキビキビしています。
RAID 1も特に問題なく、動作も安定してます。

今回は高い授業料でしたが、不安・不満抱えて使い続けるよりも良いと判断して
別製品に切り替える選択をしました。

書込番号：7702994