『エラーが出て見れません。録画できません。』のクチコミ掲示板

[うま辛]

初投稿になります。
私のパソコンなんですが、DELLのINPIRON531のOEMのモンスターTV　MTVHDUを使っています。
先月なんですが、メールで、SK-ネットから、新しい、ドライブ、アプリケーションを公開しましたとのことで、バージョンアップしました。
それからなんですが、
チューナーエラー８００７００１F：ERROR_GEN_FAILURE
とでて、起動ができません。
そこで、サポートセンターに電話したところ、USBをさすところ（ポート？）をつけかえてくれといわれました。　変えたところ見えたり、またエラーが出てまたポートを変えなくてはいけません。、パソコンから離れていると、録画はできませんし、大変困っています。
そこで、GEN　FAILUREとはどういう意味でしょうか？また皆さんは出ていないでしょうか？
直し方など教えてください。お願いします。

書込番号：8132208

[うま辛]

パソコンなんですが、メモリー２GB　Nvidia８３００ｇｓ　vista です。
　その後、サポートセンターに電話したところ、ダウングレードをすると直るときがあるといわれました。しかし、前のは、録画画像が途中から見れませんし、EPGも使い勝手が悪く戻りたくありません。　

書込番号：8132239

[雪円]

私も同じエラーが出たことがあり、USBポートは変えずに抜き差しするとOKでした。
アップデート前には見なかったエラーなので、私の場合はドライバだけ以前のものに戻して、アプリケーションは新しいもので使っています。

書込番号：8133678

[うま辛]

回答ありがとうございます。ドライバーだけ元に戻せば、前の使いづらいEPGなど、使わなくてもいいですね。早速今からやってみます。　

書込番号：8133725

[fickle]

Vistaの場合はUACを切るか、Program Filesの中の実行ファイルのプロパティで管理者権限で実行にチェックを入れるとOKです。
５分ほど悩みました。XPなら正しくセットアップできていればこのエラーは出ないはず。

書込番号：8149781

[うま辛]

fickleさん回答ありがとうございます。
私の場合雪円さんの言われたとおり、ドライバーだけ、前のに戻しました。
起動が遅くなり、また、番組情報が、出なくなりましたが、GEN　ERROR　メッセージは出なくなりました。
５分ほどで解決したとは、本当に、サポートセンター以上です。
また新しいドライバーを入れるか、flickleさんのいわれたとおりにするか考えます。

書込番号：8151682