『K's電気のもの凄い対応！』のクチコミ掲示板

１０月２日のhiro01さんの書き込み
「本日、千葉の某所に最近できた○'s電気さんで
PC105K　+　純正のバック　+　リモコン付き三脚
+　テープ３本　+　5年間の保証付きで、
76,000円（税抜き）でゲットしました！
あと、トラベルバッテリーキット（14,000円）も
追加購入しました」
を参考にhiro01さん購入店である新浦安のK's電気に電話をしました。
ＡＶ売場の担当者につないでもらいました。
「お忙しいところスミマセン、ＰＣ１０５Ｋの在庫を知りたいのですが」
「チラシ広告商品ですね、在庫ありますよ、値段は広告通り９６８００
円です、ここからの値引き等のお答えは電話ではできませんが・・・・」
ここまでは想像通りの普通の対応でした。
「在庫があるなら今から購入する為にいきます、市外からそちらに行き
ますのでお答えは厳しいかと思いますが少しお聞きします、
ネットの書き込みで新浦安で７６０００円で購入された方が１０月２日に
いるようですが、それに近い値段で買えますか？」
この店は電話では値段は答えられないのを理解した上で、無理を承知で
低姿勢で聞いてみました。
急に電話口担当者が代わり（口ぶりから年配者と予想）、
「お答えできません」の一点張り、
何を聞いても「答えられません」の回答のみ。
粘ると「そのような価格では絶対に販売しないし可能な価格ではありま
せん、もしそのような方がいらっしゃいましたらレシートでももってきて
証明したら同額で販売します（？？？）」
「まぁそちらでは判断できませんが、ネットの書き込みは嘘なんですね」
「そうです、そのような値段で販売したなんて嘘ですよ」
どうもおかしい、さらにひつこく粘ってコンピュターで購入したか
どうか調べてくれ！
とお願いしたら、１０分ほど待たされて回答は同じ、
「１０月２日にそんな価格で購入された方はいません
昨日も同じような問合せがありましたが、有りませんと回答しています」
本当なのか？？？さらに粘ると、
「本来なら電話では教えられませんが特別に最低販売価格を教えます、
７９８００円（税抜）です。私はＡＶ売場の責任者の○○です。
私の許可なしにこれ以下で販売する事は出来ません」
本当にそうなのか？書き込みは嘘？？？意味のない購入価格の嘘は
ありえない、店があやしい、さらにもう一度調べて欲しいとお願いすると
さらに１０分待たされて、
「すみません、お客様のおっしゃる通り７６０００円で販売しました、
先程は１０月３日のデータを見ていました」
「はぁ？？？？あなた、おかしくないですか？？？」
「７６０００円で販売した店員がいたようです、私に報告が無かった
ようです」
「あなた責任者でしょ、部下の責任にするんですか？
それが客への回答？」
「確かに７６０００円で販売しましたが、もうその価格では販売しま
せん、７９８００円で三脚もバックもテープも５年補償も何もつけ
ません」
「はぁ？？？？買う買わないは別にしてもお客に嘘をつかなくても・・・」
「７９８００円です、もしまだ何かあるのならクレームは本社にでも
電話してください、忙しいので切ります」
切られました、凄い対応、若い店員ならこんな腹の立つ対応でも
何とか我慢できますが、売場の責任者が嘘まで付いて平気でコメントして
いるなんて・・・・K's電気新浦安店・・・すごすぎる

文章では伝わりきれませんが、ひつこく値引き交渉したわけでも
なく低姿勢で臨んだにも関わらず、無愛想な態度、
ＡＶ売場の責任者って、客より偉いのか？

結局ヨドバシで近い価格で購入しちゃいました。

書込番号：2000298

[いやいやほんまにね]

電気屋さんのほうに同情。
忙しいのにそこまで付き合ってくれたんだから有難く思え。

書込番号：2001007

ようこそ店員さん。懲りない奴いるんだよね。

書込番号：2001048

電気屋に同情、ホントはそうかもね。
購入したヨドバシにも電話で在庫＆値段確認を同じようにおこなったけど
全然対応違うなんて人によるのか？店によるのか？
ヨドバシでは電話でも店でも嫌な思いは１回もない、相性か？
それだけとは思えない・・・評判悪い多いK's電気に期待したのが
間違いだったのか？新浦安が特に悪いのか？
客商売って・・・

体験した者しかわからないけどさ・・・

書込番号：2001077

電器店の店員に接客態度を望んでもだめです。
私はベスト電気で物凄い対応を受けました。恐かったです。
何時行ってもお客がほとんど居ない理由がわかりました。

書込番号：2007205

客は店員を成長させます
そして客もまた成長して欲しいものです

書込番号：2008609

8月のはじめの平日に行き77,700円で購入しました。テープ2本、三脚、バック、5年保証付です。客も少ないせいか対応もよく、当時のヤマ△デンキの価格より安くしてくれました。このような量販店は電話ではなく訪問して価格交渉をすれば良いのでは。

書込番号：2009769