タイプ：ハンディカメラ 本体重量：580g 撮像素子：CCD 1/4型
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ビデオカメラ > SONY > DCR-PC120 +(ACCKIT-QMM5)
sabu31さんここに書き込む内容か悩みましたが、アドバイスが頂きたいので宜しくお願い致します。
PC１００を先日、フォーカス不良で修理に出しました。これは販売店の５年保障で直したので修理代は一切かからなかったのですが、修理後の
カメラが傷だらけになっていたんです。（修理１週間後に気づきました）この場合は販売店経由ではなく、直したSCにクレームをつけるべきでしょうか？出来れば販売店を通さず直接文句を言いたいのですが・・・それと、修理で出来た傷等へのクレームなどは通るのか不安です。同じような経験をされた方がいましたら、良きアドバイスをお願い致します・・・
書込番号：995777
0点
shomyoさん2002/10/12 05:56（1年以上前）
一週間も経過していると、正直言って返却される前についたものかどうか水掛け論になってかなり難しいと思います。
クレームは窓口の販売店に出すべきでしょう。この場合中間を飛ばすメリットは何もないと思います。
書込番号：995938
0点
以前P1というデジカメの修理を販売店に出して返ってきてみたら、
直ってなく販売店の近所にSCがあったので、店員さんと一緒に
SCに行きその後はSCとの直接やり取りになりました。
販売店に一応修理代金は支払いましたが、SCから返金され機種も
改善されなかったので新品との交換になりました。
自分はSCと直接交渉のほうが手っ取り早いと思いますが。
書込番号：996056
0点
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