ビデオカメラ > SONY > DCR-PC120 +(ACCKIT-QMM5)
ここに書き込む内容か悩みましたが、アドバイスが頂きたいので宜しくお願い致します。
PC100を先日、フォーカス不良で修理に出しました。これは販売店の5年保障で直したので修理代は一切かからなかったのですが、修理後の
カメラが傷だらけになっていたんです。(修理1週間後に気づきました)この場合は販売店経由ではなく、直したSCにクレームをつけるべきでしょうか?出来れば販売店を通さず直接文句を言いたいのですが・・・それと、修理で出来た傷等へのクレームなどは通るのか不安です。同じような経験をされた方がいましたら、良きアドバイスをお願い致します・・・
書込番号:995777
0点
2002/10/12 05:56(1年以上前)
一週間も経過していると、正直言って返却される前についたものかどうか水掛け論になってかなり難しいと思います。
クレームは窓口の販売店に出すべきでしょう。この場合中間を飛ばすメリットは何もないと思います。
書込番号:995938
0点
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