『最悪なサポートセンター』のクチコミ掲示板

[映画ダイスキ♪]

元々エバーグリーンを使っていて壊れたので
EG-D5000H を買ってみました…モチロンHDMI端子がついている事も目的で…

手動の電源も入らなくなり動かなくなりました

おまけに同軸出力は１系統のみと説明書に記入されています…

要はプロジェクタにはHDMI端子では接続できますが…
「音声は光で出すと機械が壊れます」の繰り返し…
それが普通なのでしょうか？

機械オンチのくせに我が家には
★HDD＆DVDレコーダー　出Ｄ２をプロジェクターへ　赤白黄をＴＶへ　赤白黄をＶＴＲへ
★VHSビデオデッキ　赤白黄をHDDレコーダー外部１へ
★EG-D5000H　赤白黄でHDDレコーダの外部２へ
★5.1CHシアターシステム(オンキョー)入力光デジタル１　同軸デジタル１　赤白２
★プレステ２(EG-D5000Hと切り替え機で)
★プロジェクターSANYO　Z5　HDMI×２　Ｄ端子×２
★ブラウン管のＴＶ２７インチ　(Ｄ３)　

申し訳ないですが貴方ではお話がわからないので上司の方と代わってもらえませんか？
というと「私が責任者で私しかいません」の一点張り！
「話にならないから部下の方でもかまいません何方か違う方を！」というと
「いません」の一点張り…しかも偉そうに馬鹿にした感じで淡々と…

結論　結局のところHDMI端子と光の音声の組み合わせは出来ない　らしい

ウチは共同アンテナで今テレビを買い換えても地デジは見れません
まだ対応してない様なんです。
高いビルの電波障害エリアなんです…
だからもう少し先にテレビを我慢してHDMI端子付のプロジェクタ買ったんです

やっぱり文字だとか細かい部分HDMI端子のが映りは良いです
結局あきらめてコンポジットケーブル？(赤白黄)で繋いでいます

頭に来て…
ジョーシン電機にクレームを入れたら丁寧に誤ってくれたけど…

明日また連絡があるみたいです…　><

実は同軸ではつなげないという記載だったので
光入力の３系統あるシアターシステムを新しく購入したのに…
そういう意味だったら全然買った意味が無くって…

私が悪いんでしょうけど…
接続いっぱい繋いだら壊れる機械って…

１代目は良かったのになぁ…
仕様ですで片付けられて…
理解はしていますが…なんだか納得できなかったのです　><

不快に思った方スミマセン
サポートセンターの担当の方がハズレだった岳でしょうか　><

書込番号：6694792

[VHSマン]

取りあえずもちつけ・・・
機械オンチにしては機械持ちだな。

>手動の電源も入らなくなり動かなくなりました
HDMI端子と光の音声の組み合わせ以前の問題で壊れてるだけじゃないか？？？

>おまけに同軸出力は１系統のみと説明書に記入されています
説明書に書いてある以外のことをやると、壊れても知らないよとメーカーが言ってると思う

>申し訳ないですが貴方ではお話がわからないので上司の方と代わってもらえませんか？
これは良くない。接客業やってましたけど、こういうお客様一番嫌われる。すぐ店長出せとか、社長出せとかいう人はいましたけど、結果は変わらないし、速攻ブラックリスト行きだね。上司より下っ端のほうが知識豊富な場合もあるからな。映画ダイスキ♪さんがVIPで、年間百万単位とか使ってたら、呼ばなくても、上司が対応してくれるかもしれないけど、末端の個人ユーザーじゃ無理だと思います。取りあえず上司出せと言うのはやめたほうがいいと思うな
どこの店にも嫌われます・・・
サポートセンターなんて期待しちゃいかんよ。自分で検索したほうが早い。メーカーより個人ユーザーが詳しい場合もあるしな。

>HDMI端子と光の音声
出来る機器と出来ない機器がある。D5000Hを使ってすぐ壊れるなら返品して他社製買う手もあるな。値段さえ気にしなければ。

書込番号：6700394