『壊れすぎ！』のクチコミ掲示板

[bftuna]

２００５年４月に購入しました。
ずっと調子よく使っていましたが、１２月にＤＶＤが取り出せなくなり、メーカー修理に出しました。ついでにディスクナビゲーションやみるかものリストを見ようとするとフリーズしていたので同時修理してもらいました。
結局、基盤交換とＨＤＤ初期化、バージョンアップをして帰ってきましたが、またすぐにフリーズ現象になり、ＤＶＤも排出できなくなりました。
何回も何回も修理に足を運ばなくてはいけないし、ＨＤＤは消えてしまうし、トリノは起きてないと見れないし、最悪です！
フリーズは精密機だししょうがないと思っていましたが、もっと早く修理にだすべきでした・・・。
さすがにもうすぐで１年使用したことになるので、返品は無理でしょうか？高い買い物をしただけに、悔やむに悔やみきれません。
またバージョンアップして帰ってきてもすぐに壊れそうで怖いです。

書込番号：4825046

[アストロズ]

これは・・・あなたの話を聞いてると酷いですね

しかしこのやり取りを感情的に日立に話すと、クレーマー扱いになってしまいますので

１　なぜ修理行為を行っているのにもかかわらずすぐに故障するの　　か

２　それに被る自分の経済的損失、[自分で修理センターに言ってる　　のですか]　貴社に対する信頼の低下

３　これほどの被害を被ることに対しての日立の姿勢

これらを、ゆっくりとしかし力強く、話すべきです。

または大型量販店で購入されたならそちらでお話されるほうがいいかもしれません。量販店はメーカーに対して強い裁量権をもっています。　[売り手ですしね]

これらのことを保障期間内にやると応じてくれる可能性があります

もちろん瑕疵かどうかは最終的にはメーカーが決めちゃうんですけどね。

でもいうべき事はいったほうがいいですよ

内容証明まで送らなければならない事態はみんな避けたいですね

書込番号：4850682

[gacchan123]

「みるかも」のフリーズについて記載があったのでレスさせてください。
私のもみるかもを押すとフリーズというか表示までに15分くらいかかります。
サポートに電話するも初期化してくださいといわれ、初期化後も1ヶ月くらいで見えなくなります。
修理にも出しましたが「初期化して治りました」という紙とともに送り返され正直怒り心頭です。

もし同じ事例の方がいらっしゃるなら書き込みお願いできませんか。
事例があることをたてに対抗するしかないと思っています。

書込番号：6531305