『すべてなくなっていた・・』のクチコミ掲示板

[taka2006]

先に非常に調子がいいと投稿したものですが、２ヵ月程たった昨日、HDDにとり貯めたものを編集しようとディスクナビ(録画したものの画像付一覧)を開いたら・・・なんと全てなくなっていた。
　しかも、ゴミ箱のなかのものも綺麗さっぱりなくなっていた(@@)
　
　にわかには何が起きたのか解らず、画面の前で固まってしまいました。電源を入れなおしたり説明書読み直したりしたもののダメでした。
　そのなくなった日に録画をしたのですが、終了直後は確かに録画されてたものの・・・翌日確認したらやっぱり無くなってました。

　日立のサービスセンターに直接話した所、HDDの録画したものの復帰を試みてくれる事と新品を送ってくれる事になりました。そのまま新品交換になるかもしれません。
　休みの日にもかかわらず迅速な対応と丁寧な対応には感心しましたが・・このまま今まで録画したものがなくなるとなるときついなぁ・・

書込番号：4813375

[k---]

この後のＨＤＤ復元のレポート？をお待ちしております
交換で保証が１年延びたのですから復元の期待を１年待ってそれでも駄目なようなら返品・返金しかないでしょうね。
私も違うメーカーでＨＤＤトラブル３回メーカー復元も無理でした
その間保証期間ものびのび返金して頂いた時には新機種が半額以下でしたので２台買えましたが・・・。

書込番号：4814644

[しげおじおじ]

私がDV-DH500Wを交換してもらったときは、使用1ヶ月程度だったのですが、保障期間は１台目のもののままでした。
10月に購入し11月末に新品交換品が来たのですが、この交換品の保証は１台目の購入日でお願いしますといわれました。
普通新品交換になった場合には、新しいものが来た日からのスタートとなるのでしょうか？
家の場合、何か条件をクリアしていなかったのかな？？？

書込番号：4818279

[taka2006]

結果の報告です。まず、HDDに録画していたものの復元は無理でした。復元ソフトを使うと言ってましたが、来てくれたサービスマンが扱った同様の症状は私で三件目だそうですが、今まで復元できた事はないそうです。
　また、保証書は古いのを引き取って新しいものの方を日付なしで置いてってくれました。
　蛇足ですが、新品との交換の際に、「申し訳ないけど、再生品は勘弁してネ」とお願いしたところ(笑)来てくれた際に「間違いなく新品です」と何度も頭を下げて帰っていきました。

　

書込番号：4824377