『買って２ヶ月で不具合連発です〜(T▽T)』のクチコミ掲示板

[ぴーらびキャロット]

最初の数週間だけは調子良く動いていましたが・・・
ここに来て、立て続けに不具合が出始めました。

・番組表から予約をしているのに、全然録画されていない。
・実際には３０分の番組なのに、１分位しか入っていない。
・その場でワンタッチ録画をしている番組も、後で見ると録画されていない。
・勝手に番組の時間帯が書き換えられる。
（今晩やっていた「ためしてガッテン」と「いい旅夢気分」を同時録画していたが、８時からスタートの１時間番組のはずなのに、それぞれ何故か８：０９〜に改ざんされていた。）
しかも録画時間になっても録画されていなくて、ナビを確認してみたら、今度は「ためしてガッテン」の方だけが何故か、１０：３０〜に書き換えられていた！

他にも、「月〜金」の同じ時間帯で設定している予約番組も、ある日急に違う時間帯に書き換わっていて、しかもその時間にすら録画されていない！

まるで、怪奇現象にしか思えません〜(T▽T)

おまけに、ゴミ箱を空にしようとしたら、フリーズしてしまい、「電源」も「戻る」も何のキーも受け付けなくなり、仕方なくＨＤＤダメにする覚悟でコンセントを抜きました。。ううう〜(T▽T)

幸いデータは異常なかったようでホッとしましたが、なんでこんなに不具合が起きるのでしょうか？初期不良とか商品自体の欠陥？
まだかなりデータが残っているので、買い替えようにも手間を考えると、かなり凹んでいます。。

こういう不具合くらいでも、返品交換ってしてもらえるのでしょうか？（ちなみに、購入先はヤマダ電機です）

書込番号：6003174

[北のひこ星]

ピーヒャラキャロットさん

大丈夫です。　ヤマダ電気であれば交換してくれますよ。

書込番号：6003237

[ぴーらびキャロット]

他の方の口コミを読んでみたら、結構不具合が発生しているのですね！
今回は、オットが電球を買いにヤマダに行った時に、なんでだか衝動買いしてしまったので、じっくりとクチコミを読んでから、と言う訳にはいかなかったのが悔やまれます・・・

やはりちゃんと事前にココを読んでから買わないと危険ですね(＾＾;

本音を言えば、出来ればもうこの機種は使いたくないかなぁ・・・
リモコンのジョグダイヤルとかの中心の部分が、何だか最初からグラグラしていて壊れそうで怖いし、また不具合が出れば、大変な思いをするのは自分なので。。

出来れば別機種に変更、最悪でも交換！ってことで頑張ってみます。

その前に、たまった番組をどうにかしないと！！(T▽T)
全く！忙しいのに頭が痛いです。（涙

書込番号：6003303

[初芝のデジレコは最強です]

(交換交渉する前に)まずHDDが地デジを使うにはやや少ないので見て消し意外の事もするなら予算を追加してでも最低500ギガ機に替えた方が無難です.その上で.Ｄシリーズの後期ロットか.Ｓシリーズの方がﾄﾗﾌﾞﾙが少ないらしいので.訳を話して.まず交換するマシンを受けとりましょう(返品マシンは残して置く).そしてｉリンク接続して返品マシンから交換対象のマシンに残らずデータを移したら.そのまま返品マシンをヤ〜マダに返品しましょう。

書込番号：6033137

[ぴーらびキャロット]

具体的な解決策をご教授頂きありがとうございます♪

＞最低500ギガ機に替えた方が無難です.その上で.Ｄシリーズの後期ロットか.Ｓシリーズの方がﾄﾗﾌﾞﾙが少ないらしいので.訳を話して.まず交換するマシンを受けとりましょう(返品マシンは残して置く).

＝Ｓシリーズ目指して頑張ってみます！
（地元のヤマダは結構シビアなんですけどね。。(-"-)


＞そしてｉリンク接続して返品マシンから交換対象のマシンに残らずデータを移したら.そのまま返品マシンをヤ〜マダに返品しましょう

＝そ、そんなことが出来るのですか？！
ｉリンク　初めてですが、データが移せるなら楽ですよね♪

手元に自分のマシンを残しての交渉は、ちょっと大変そうですが、
（認めてくれるといいのですが・・・）頑張ってみます。

ありがとうございました。<(_ _)>

書込番号：6033445

[サンティアゴ]

残念ながら250Dにはi-linkは付いていません。
画質は諦めてDVDに退避させるしかないと思います。

今日なんですが、私も初めて番組が録画されていませんでした。
フリーズした症状も一緒です。。。
ホント凹みますわ。

書込番号：6073674

[ぴーらびキャロット]

サンティアゴ　様

貴重なアドバイスありがとうございます♪

＞残念ながら250Dにはi-linkは付いていません。
＞画質は諦めてDVDに退避させるしかないと思います。

ではやはり頑張って、DVDに落としまくるしか道がない訳ですね〜
（日々更新するので、中々追いつきません。。(T▽T)

＞今日なんですが、私も初めて番組が録画されていませんでした。
＞フリーズした症状も一緒です。。。
＞ホント凹みますわ。

やっぱり、これだけ不具合が出てる機種って、どう考えても
「リコール対象」品では無いでしょうかねぇ。。
（火でも噴かないと無理かなぁ・・・）

楽しみにしていた1時間番組が、たった5分しか撮れてなかった
時は、ホントに凹みます。(T▽T)
お互いめげずに頑張りましょうね！！

書込番号：6087905

[ぴーらびキャロット]

その後・・・

手元に現機を残したまま交換機種を手に入れる事が難しいと
分かったので、毎日せっせとDVDに落とす作業をし続けてます。

その甲斐あって、溜まっていた番組も大分減ってきました♪
そんな中、又新たなトラブル発生です！(★o★)

昨日の深夜に撮っておいた番組を再生しようとしたら・・・
音はすれども画像が出ない〜〜〜！！
真っ暗画面の中で音だけが空しく響いてました・・・(T▽T)

一体何なんだぁ〜〜〜(*｀ヘ´*)ノ　


何とか、春の新番組で番組が一斉に入れ替える時を狙って
取り替えようと思ってたのに。。。
全く先が思いやられます！

書込番号：6114054

[サンティアゴ]

次々と不具合が起きますね。
先ほど私も不具合が。。。

録っていた番組を見ていたら突然停止して、ブツブツブツッとものすごい切断音がして電源が切れました。
そして、電源を入れ直してディスクナビボタンを押すと「HDDの準備中です」と表示され、いつまで経っても一覧が表示されなくなりました。
電源を切って数分放っていたら一覧が表示され番組も見ることが出来ました。
まだ見てなかった番組が溜まっていたのでヒヤヒヤものでした。

書込番号：6116338

[ぴーらびキャロット]

・・・・お互いホントに苦労させられますね・・・・

自分も以前、どのボタンを押しても何の反応も無く、
ディスクナビの色が全然違う色になったまま固まってしまい、
仕方なく電源を抜いた事があります。(T▽T)


＞まだ見てなかった番組が溜まっていたのでヒヤヒヤものでした。

そうなんですよね〜！
無事に立ち上がっても、撮った番組が全部消えてたらどうしよ〜〜(>_<)！
・・・って、アセアセものでした。


待っていても、勝手に不具合が直る可能性は少ないと思うので、
早いとこ、とっとと見切りをつけた方が良さそうですね！
同士さんの検討を祈ります★

書込番号：6117336

[ぴーらびキャロット]

呆れるのを通り越して、もう空笑いしか出ません･･･

今度は番組表が、歯抜けで表示される様になりました。
ＢＳは、現在時刻から３０分以内のみで、
地デジは、〇×〇×〇×・・・と言うように、
一行置きにしか表示されません。
（しかもその日の数時間先まで、テレビ局によって、表示される
時間帯はまちまち。）

番組予約が出来ないので、仕方なく電源抜きました。
（もうこれで何度目だろう・・・）
そしたら普通に戻りました。一体何なんでしょうねぇ・・・

先週末、ヤマダに行って交換の件を聞いてみましたが、
日立から修理には来てもらえるが、交換は出来ない、と
言われてしまいました。(T_T)
ここでは、交換してもらえます、との話が多いので安心して
いましたが、どうしてこんなに地域差があるのでしょう〜？！

でも交換して、Ｄ⇒Ｓにしたところで、さっきそちらの板を
参考に覗いて見たら、まだまだ不具合が多そうなんですよね。

日立は使い勝手は良いと思っているので、エラーさえなければ
ずっと使い続けて行きたいのですが、他の家電品ならいざ知らず
レコーダーは不具合が多いと・・・
色々と他の機種も含め、考えているところです。

Ｄ⇒Ｓ（もしくはそれ以降の型）に替えて、成功した方
いらっしゃいましたらお願いします。逆に失敗した方も
お聞かせ下さい。宜しくお願いします。

書込番号：6166682

[北のひこ星]

ぴーらびキャロットさん

[6003237]で「ヤマダ電気なら交換してくれますよ」と書いた「北のひこ星」です。

地域差があるようですね。責任を感じたので、フォローになればと思って書き込みます。

メーカーがカタログや取り説に記載した機能を満たさない製品を販売したのですから、購入側に過失はありません。

販売店はメーカーと契約して販売行為を行っていますので、販売店にはメーカーの代理としてユーザーの損失を補填する責任があると思います。（販売店は補填分をメーカーに請求すればよいはずです）。

製品が不良品であった場合に、購入者が時間や楽しみの損失をこうむっている訳ですから、それを保障しろと言っても言い過ぎではないくらいです。

（店との関係が悪くなるかも知れないけど）
１）店には絶対に行かないで、電話だけで交渉する。
２）購入時のレシートに担当者名が記載されていれば、その人を呼び出す。
３）不具合の内容を説明する。
４）交換品を何月何日（出来れば土日）の昼ごろに届けろと言う
　　（店が一番忙しい時を指定する）
５）不具合品の中のHDDの中身はメーカーで全部DVDに焼いて持って来いと言う。
　　（ユーザーの権利です。）
６）経過はすべて価格.comに店名公開で報告すると言う。
　　（対応が良ければ店の宣伝になるので・・と言う）
７）担当者が渋ったら、店長を電話に呼び出して同じ要求をする。
８）修理と言われたら、修理期間中の代替品を要求する。
　　（いつ修理が終わるか判らないからと言う。HDDの中身は絶対消すなと言う。）
９）修理品が不具合を再発したら、返品すると言う。ペナルティを要求すると言う。
　　（ペナルティとはあなたがこの件に関して支払った交通費や損害を金額に換算する）
１０）保障期間は修理品到着時点を起点に延長させる。

電話は淡々とした調子で、事務的に話してください。
店側の要求は一切無視します。
話がこじれたら、ヤマダ電気の地域統括をしている所に電話して状況を説明すると言う。
それでももめたら本当に電話する。

店に対して低姿勢でお願いする態度は止めたほうが良いです。喧嘩も良くないです。
あくまで不良品に対するビジネスライクな対応を要求し、権利を主張してください。

書込番号：6172951

[ぴーらびキャロット]

又、エラーが出ました・・・（涙

いつ新機種に換えても良いようにと、
今日もせっせと、ＤＶＤに移す作業をしてましたが、
何と！今度は・・・
今まで、そのＤＶＤに撮り溜めていた番組が全部消えました！
１０分間の英会話番組、およそ２０個分。

そして、最後にムーブした番組がひとつだけ入ってました。(T▽T)
ここ何週間も、ずっと溜め撮りしたものだったのに・・・
もう〜！一気に凹みました。　＿|￣|● lll

今までの苦労と時間と手間を返せ〜〜〜！！
って、怒鳴りたい気分〜(*｀ヘ´*)ノ

ＤＶＤ−Ｒだから、一度撮ったモノは絶対に消えることはない
はずですよね？！（そのためにＲにしたのです）　
しかも、ＤＶＤの残を見たら、ＸＰで残り２２分、となって
ました・・・って事は？！

ＤＶＤには、ちゃんと書き込まれてるんですよね？！
今までに移した番組が消えてしまった、と言う事ではなく、
そのＤＶＤの読み込みだけが出来なくなってしまった、と
考えた方がいいのでしょうか？！

だとしたら、どうしたら入っているハズのものが出る様になるの
でしょうか？ただ隠れてるだけなら、何かの拍子で出る可能性も
あるのでしょうか？

せっかく時間と手間を掛けて、やっと最終回まで撮った番組
だったので、何とか観れる様になって欲しい・・・と切に
願っています。（甘い期待？既にもう壊れてるの？(>_<)

書込番号：6186066

[初芝のデジレコは最強です]

(ＤＶＤには、ちゃんと書き込まれてるんですよね？！今までに
移した番組が消えてしまった、と言う事ではなく、そのＤＶＤの
読み込みだけが出来なくなってしまった、と考えた方がいいので
しょうか？！)

一難さって又一難ですな,まず頻繁にメディアを焼いているみたい
なので,クリーナー(湿式)を２,３回かけてみて下さいそれで大抵
読み込めるようになりますよ,それでもダメな様なら
ＤＶＤドライブの故障によるＲの焼きミスなので,ＤＶＤドライブ
を交換するしかないです(Ｒは替えたＤＶＤドライブか多機種で
読めるかもしれないので,残して置きましょう(要ファイナライズ
のみ)

書込番号：6186236

[ぴーらびキャロット]

北のひこ星さま
＞「ヤマダ電気なら交換してくれますよ」と書いた「北のひこ星」です。
地域差があるようですね。責任を感じたので、フォローになればと思って書き込みます。
-----------------------------
色々と懇切丁寧にアドバイス頂きありがとうございました。
地域差や、店員に寄っても対応は様々なんでしょうね。
中々事務的に淡々と、と言うのが一番難しいかも知れませんね(＾＾;

＞製品が不良品であった場合に、購入者が時間や楽しみの損失をこうむっている訳ですから、それを保障しろと言っても言い過ぎではないくらいです。
------------------------------
ホントにホントに！そう思います。
慰謝料請求したいほどです！（無理なのは百も承知なのですが）

最初は、交換は出来ないけど修理なら、と言う話だったのですが、
「修理しても全然直らないって話を沢山聞くんですけど〜？！」
と言ったら、返品ＯＫになったので、何とか購入額で買い戻して
もらえそうです。それプラス、〇万円か出して、他社メーカーの
物を考え中です。

でも、ご意見＆アドバイスはこれから先、何かあった時にとても
役立ちそうなので、印刷して保存しておこうかな〜と思って
います。(＾＾;　色々とありがとうございました。

書込番号：6186365

[バカボン２]

返品できることになってよかったですね。

ぴーらびキャロットさん　の選択ははっきり言って三つです。
　
1.パナのダブ録機にする。
欠点、LPなどのVR録画するとシングル録画になる。予約数が32

2.ソニーのダブ録機にする。
欠点、日立のレコーダー用に買った、DVD-RAMが使えない。

3.東芝のダブ録機にする。
欠点、旧型は不具合多し。（新型の不具合報告は発売1ヵ月間無し）

ぴーらびキャロットさん　が自分で選んでください。

書込番号：6186558

[ぴーらびキャロット]

＞＞＞＞＞
1.パナのダブ録機にする。
欠点、LPなどのVR録画するとシングル録画になる。予約数が32

2.ソニーのダブ録機にする。
欠点、日立のレコーダー用に買った、DVD-RAMが使えない。

3.東芝のダブ録機にする。
欠点、旧型は不具合多し。（新型の不具合報告は発売1ヵ月間無し）
＞＞＞＞＞

はい、バカボン2さんの、おっしゃる通り！ですネ（*^_^*）

ソニーは、今使ってるＤＶＤが使えない時点で...×
残るパナと東芝とで迷っていたのですが、安定性のみで行くと
断然パナ！なんですよね〜
でも、パナはココにも書かれてる通り、現在の使用スタイルが
難しい点と、予約数が全然足りない点が気になります。(v_v)

対する東芝は、現在の使い方をそのまま受け継いでも問題なく
使えそうな感じですね。
今度出るＳ３００／６００は、かなり期待して良さそうな感じ？
なので、故障が無い事を祈って、後は値段交渉次第・・・
ってところでしょうか。
（東芝は、仮に不具合が出ても、割とアフターも早いと書いて
あったので、その点も考慮に入れて・・
でも、お願い★不具合...出ないでね〜(＾＾;

・・・ってことで、９割がた東芝機に気持ちが傾いてます。
（でも購入ギリギリまで、Ｓ３００／６００の板も、
まめにチェックしてみたいと思います。）

色々と本当にありがとうございました。

書込番号：6186702

[ぴーらびキャロット]

＞＞＞＞＞
クリーナー(湿式)を２,３回かけてみて下さいそれで大抵
読み込めるようになりますよ,それでもダメな様なら
ＤＶＤドライブの故障によるＲの焼きミスなので,ＤＶＤドライブ
を交換するしかないです(Ｒは替えたＤＶＤドライブか多機種で
読めるかもしれないので,残して置きましょう(要ファイナライズ
のみ)
＞＞＞＞＞

アドバイスありがとうございます。
早速クリーナーやってみましたが、駄目でした。
ちなみに家人の別のプレイヤーでも出ませんでした。(T▽T)

ファイナライズしておかないと、例えば今度東芝機を購入した
場合、見られなくなるという事でしょうか？
（何となく、『ファイナライズ＝最終＝固定化』みたいな概念が
あるせいか、エラーが出た状態のままで固定されてしまう様な
印象があるのですが、大丈夫なのでしょうか？

そのままにするよりも、かえってファイナライズしておいた方が
良いのでしょうか？知識が余り無くて済みません。(v_v)
（家人は多少？ＡＶオタクなのですが、アナログは詳しいのに、
ＰＣを含めデジタル機器は？？？なのです。（笑）

書込番号：6186751

[初芝のデジレコは最強です]

(アドバイスありがとうございます。早速クリーナーやって
みましたが、駄目でした。ちなみに家人の別のプレイヤーでも
出ませんでした。(T▽T)

乾式じゃなく,湿式クリーナー使ってもダメですか,なら
サービスマン呼び出し/ＤＶＤドライブ交換しか無いですね,交換
と同時に１日でも早くＨＤＤからデータを抜き出して即返金
しましょう,


(ファイナライズしておかないと、例えば今度東芝機を購入した
場合、見られなくなるという事でしょうか？（何となく、
『ファイナライズ＝最終＝固定化』みたいな概念があるせいか、
エラーが出た状態のままで固定されてしまう様な印象があるの
ですが、大丈夫なのでしょうか？)

見れなくなる可能性があるとは言えます,オリはプレイヤーは
使わない(デジレコ４台あるし仲間は全員デジレコ持ってるし)
のでビデオモードは使わず,ＶＲモードしか使ってません,地デジ
とコピワンの問題があるので,保存用はＶＲ,
配布/ＶＲ対応プレイヤー用にビデオモードと使い分けるのが,
ベターです,


(そのままにするよりも、かえってファイナライズしておいた方が
良いのでしょうか？知識が余り無くて済みません。(v_v)
（家人は多少？ＡＶオタクなのですが、アナログは詳しいのに、
ＰＣを含めデジタル機器は？？？なのです。（笑）

ＶＲモードならそのままでも読めるかもしれないけど,ただ
ビデオモードで焼いただけだと,Ｒ焼きしたマシンのメーカー機
しか再生出来ない可能性は高いです(プレイヤーも同様)なので
既に焼いてしまったメディアは,ＤＶＤドライブを交換したら
すぐに残らずファイナライズして置いた方が良いでしょう。


おまけ

これは実際にオリが,Ｓ６００をいじった感想とかレスで
書いてます参考にして下さい。

遂に買いました。[6185500]

書込番号：6187798

[初芝のデジレコは最強です]

日立以外の板でも見かけたけど.あれからど〜ですか？.問題は解決したのかしら？.もしや.既にメイン機買い増ししたんですか？。

書込番号：6196560

[ぴーらびキャロット]

色んなご意見やアドバイス、本当にありがとうございました。
毎晩寝不足に耐えながらも、やっとＨＤＤが空になりました。

先週の土曜日に、東芝のｗデジ機、買いに走りました。
３００か６００かで随分迷ったのですが、
今までが２５０で充分だったので、３００にしました。

日立機に比べると、凄い複雑そうで、取説も数倍の厚みに加え、
何と応用編まである徹底ぶりです〜(>_<)
正直馴染めるのかな〜と、不安が一杯ですが、
何とか初期設定を終え、予約も無事に入れ終わりました。

これから先を考えると、今からかなり頭が痛いですが、
不具合の出ないことを祈るのみです☆

今度は、芝機の方で感想などを書き込みたいと思います。
ありがとうございました。(＾＾*

書込番号：6218615

[Dr.sanshiro]

DV-DH160Dを使用していますが、買って２３ｶ月目で、ＤＶＤドライブを交換しました。ＲＡＭがＬＯＡＤしなくなりました。他のプレーヤーでは再生できるので、ムーブした番組はＲＡＭに残っている状態でした。それ以外の不具合は今のところありません。ファームがアップされる前は、毎週録画の番組が録画されていないことはありましたが・・・。

書込番号：6655883