『ヤ○ダの５年保証はＨＤ＋ヘッド＋リモコンも入る』のクチコミ掲示板

★くろすけ　様、皆様方、５年保証についてヤ○ダ電気修理受付センターに今、Ｔｅｌしましたら、Ｅ８０Ｈを含め「ＤＶＤレコーダのＨＤ＋ヘッド＋リモコンは自然故障である限り保証する」と明言されました。過去の板に「５年保証の対象外として、部位（ＨＤ，ヘッド）と書いてある」と載っていましたが、今はその部分を黒く消してあるか、新しい用紙に変更されどこにも部位（ＨＤ，ヘッド・・）の記載はありません。

＞再度近所のヤマダに確認したら相変わらず、「HDDとヘッドは含みませでした。
＞口約束だといざ故障したときに「それは間違った説明でした。」で終わりの＞時もあるし、きちんとした書面になっているものを確認された方が良いと思＞います。

まったく心配ありません。
しかもＤＶＤーＲＡＭ殻付１枚で７０，４００−なら、いい買い物でした。９３，８００−の２５％ポイント還元・実質価格でー内５％は５年保証分）。予約なしの飛び込みで即購入できましたので、助かりました。まだまだ在庫ありますよ！

一応確認しましたので、報告します。

書込番号：1479740

おお、そうですか。ヤマダはＨＤＤも対象にしたのですか。
しかもこの値段でとはスゴイのひと言です。

ＨＤＤは相当に故障しやすいものですから、思い切ったことに思えますね。
それにしても、通販の価格は店舗、人件費等の経費削減分安いことは分かりますが、
店舗販売で対向しうる価格を出してくるとは、一体どういうカラクリなんでしょうね。
もっとも、近所のヤマダは DVD買いたい！さん の値段にはほど遠い高値なんですが…。

なにはともあれ、これでスッキリしましたね。おめでとうございました。

書込番号：1480068

私の近くのヤマダ電機は、店頭で、今日聞いたところでは、購入価格１０％のポイントのうちの５％を使うことで５年保証に入れるとのことでした。その定員曰く、「HDDは保証に含まれない」と言い切りました。詰まるところ、ヤマダ電機全店で情報が錯綜しているということですかね。

書込番号：1480331

Ａ）どうもハッキリしないみたいですね。過去板で０３０４０４の雪　３さんが、

＞ヤ○ダ電機の５年間長期無料保証書を確認しました、★くろすけさんのご指＞摘どおり対象とならない部位の代表例としてＶＴＲ｛ヘッド、ＨＤＤ、リモ＞コン｝と、小さく読みにくい字ですがハッキリ明記してありました、メーカ＞の保証書には条件はありませんでした、抜け目がないというか、シッカリし＞てる、契約の時説明しろよと言いたい、こんな５年保証なら気休め程度であ＞んまり意味がない。

このような指摘があり、私も確かめたわけです。私の5年保証の約款には、「対象とならない部位の代表例としてＶＴＲ｛ヘッド、ＨＤＤ、リモ＞コン｝」等の文字はありません。今は新しい約款の用紙に変わっていると思います。少なくとも福岡のヤ○ダでは。

＞定員曰く、「HDDは保証に含まれない」と言い切りました

結局、売ればいいということで、5年保証のことは徹底されていないと思います。でもどう考えても、心臓部のＨＤ等が保証対象外ということであればサギですよ。ヤ○ダも気づいたと思います、ただ店員には浸透していないということだと思います。

Ｂ）私も福岡で２店回り、Ｇｅｔしました。（詳細０３０４０７付近にカキコ）
最初は９０，０００−の１０％でその内５％で5年保証が付くーそれ以上は絶対まけられないー７６，５００−ですね実質価格。
　でも福岡他店ヤ○ダでは、いきなり「東京でもどこでも、その価格にする」と言われ、９３，８００ーの２５％でそのうち５％で5年保証と言うことでした。
店にもよると思いますが、購入した店は近くにＢ□ｇやコ△マもないところですから安くはならないと思ってましたが、思いもよらず・・・
　近くのヤ○ダをあたり、店員もイロイロ変えてＣｈａｒｅｎｇｅすると良いと思いますよ。店と店員によると思います。

福岡での電話問い合わせで、店員は「残り1台」と言われましたー必ずこう言います。でも入荷７台と言うことでも在庫がまだあるのですから、売れてないのですよ。懐が厳しい分、ヤ○ダも売ることに夢中だと思います。ホントに欲しい人の所にはいかず、売れ残っているところにはまだあるということだと思います。

チャレンジあるのみ・・・幸運を！

書込番号：1480833

商品管理事業本部営業管理課ともうします。申し訳ございませんが、メーカー保証に順じ、消耗品扱いにさせていただいており、対象外となります。 御了承下さるようお願い申し上げます。

書込番号：1481048

わたしも80Hを昨日GETしました。
DVD買いたし！さんの情報が効きました。
わたしも、近くのコ○マ（鳥●店）に行きヤ△ダの城□店では93,800に延長保証なしでポイント２５％になったという話を聞いたと伝えると、74,800までなりましたがそれ以上はむりでした。その日は、ヤ△ダが休みだったので、昨日、ヤ△ダの久▲米店に行き城□店の情報とコ○マの情報を伝えると、しばらくして、どちらにもあわせます（コ○マより１０００円安い７３８００）ということで、結局保証付きで９３８００円プラスポイント２０％で購入出来ました。在庫は１台ということでした。おまけのRAMは無理でした。HDDの保証について尋ねたところ、交渉した店員さんは、対象外といわれたが、対象になるという話があるというと、ほかの店員さんに尋ねに行きその店員さんは対象になるということでした。この価格で購入出来たのも　DVD買いたし！さんの同じ福岡での情報があったおかげです。たいへん感謝しております。
それにしても、上のような回答もあり、HDDの保証問題はいったいどれが正しいのだろうか。ヤ●ダにははっきりした回答がほしいところですね。

書込番号：1481074

ヤ○ダ電機のHPで質問して、CS部からの返信メールが下記になります。
（２００３年３月２０日返信）

○○　様へ
拝啓　春暖の候、ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。
日頃は、ヤマダ電機をお引き立ていただきまして、厚く御礼申し上げます。
ご返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。
お問合せの内容につきましてご回答させていただきます　
この度の弊社５年間保証の対象品にはＤＶＤもございます　
またＨＤＤにつきましても保証対象となっております　
詳細につきましては、お近くの店舗にてお問合せいただければ幸いです　
今後もより一層のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
敬具
株式会社　ヤマダ電機
　本部　CS推進室　真○
[e-mail]

確かに最初の頃はHDは対象外だったようですが、現在はHDも対象に
間違いないと思います。
私はこのメールを証拠として、ヤ○ダ電機で購入するつもりです。

書込番号：1481116

今日、近所のヤ○ダにＥ80を取りに行きました。予約したときに5年保証を付け忘れていたので後付けしてもらいました。（ポイント-5％）HDも録画内容が消えてしまう以外の物理的な故障はすべて対応すると言う確認を電話で取ってもらった上で、不安だったので、店員にHD保証するという内容を添え書きしてもらいました。（すごく感じ悪かったですけど・・・）
なので大丈夫だと思います。
場所は東京、予約価格89800円の20％ポイント還元でした！
現店頭では89700円の10％でしたよ。

書込番号：1487441