『XPモードでの予約録画で、字幕が正しく録画できない』のクチコミ掲示板

[s_wat]

録画モードをXPにして、地上デジタル放送の映画を、英語音声＋字幕で予約録画したいのですが、ぼんやりと字幕の周りのグレーの四角い部分が半透明に赤っぽくなって、字そのものは透明になり、いわゆる「抜き」の状態で録画されてしまい、大変見づらくなってしまいます。音声は狙い通りのものが録れています。

説明書を元に、放送設定、初期設定、信号切換すべてで字幕情報をONにして予約しています。

録画ボタンを直接押して字幕放送を録画すると字幕はきれいに録れるのですが、予約のときだけうまくいきません。

ディスクがそれほど多くないので、すべてをDRモードでとるわけにも行かず、何とかXPモードの予約録画で字幕をとりたいのですが、このような現象にあわれた方いらっしゃいますか？

書込番号：5748319

[Ｋ’ｓＦＸ]

何度かこの質問を目にしますが
回答無いのは誰も再現してないのでは？
メーカーに問い合わせて修理．交換になるのではないでしょうか？

DMR-EX100だけど試しにやってみますかね
どんな番組だろ・・・

映画？海外ドラマ？

書込番号：5751974

[s_wat]

コメントありがとうございます。

>何度かこの質問を目にしますが
>回答無いのは誰も再現してないのでは？
>メーカーに問い合わせて修理．交換になるのではないでしょうか？

やはりそうなんですかね。サポートに連絡入れてみようかとおもいます。

>映画？海外ドラマ？

そうですね。そういった類の番組です。私が取りたいのは
�@地上デジタル放送
�A字幕情報つき
�B音声がマルチか二重音声
の番組です。

書込番号：5752216

[304黒鉄]

先日放送設定、初期設定、信号切換すべてで字幕情報をONにしてXPモードで予約録画してみました。白い字幕がきれいに映りましたよ。ちなみに録画番組はホームアローンです。

書込番号：5762613

[s_wat]

コメントありがとうございます。

>先日放送設定、初期設定、信号切換すべてで字幕情報をONにしてXPモードで予約録画してみました。白い字幕がきれいに映りましたよ。ちなみに録画番組はホームアローンです。

となるとやはり初期不良の可能性高いですね。

サポートに連絡してみます。
ありがとうございました。

書込番号：5765541

[s_wat]

まだ解決してませんが、一応その後の話を情報として書いておきます。

サポートに電話して状況を話すと、一度見に来るということで来てもらい、件の画像を見てもらう。その場で直るようなものではないと判断され、新品に交換か、修理にまわすことになるだろうとの話。

新品交換の際のデータの取り出しはどうなるのか聞いてみたところ、工場に送ってDVDに取り出すことになる、ただ、すべての番組が必ずDVDに落とせるわけではないことを了承してほしいとのこと。

サポートの人が修理の間に貸し出す代替品しか用意していなかったため、新品への交換のため在庫を確保してもらうようお願いし、その日はサポートの人にはそのまま帰ってもらった。

後日、サポートの担当者から連絡。工場に現象を確認してみたところ、「ソフトウェアの不具合の可能性がかなり高い。12/25から1週間くらいかけて、ソフトウェアのアップデート配信が行われるので、その配信が終わったら再度録画予約をして確認してほしいとのこと。なお、アップデートは電源が入ったままだと行われないので、出来るだけ電源を切っておいてほしい」といわれた。

早速帰宅して放送メール画面を確認してみると、確かに25日の深夜にアップデートは行われている様子。

現状わかっているのはここまで。予約入れて現象が再現するか、治ったかについてはまた報告します。

書込番号：5805999

[s_wat]

またその後の情報です。

アップデートが行われた後、とりあえず2重音声の字幕情報つき番組をXPで録画予約してみたところ、正常に記録されるようになりました。

マルチ音声のほうはまだ試していませんが、たぶんなんとかなるんではないかと。

結局交換しなくてもすみそうです。

以上報告でした。

書込番号：5839069