『延長保証』のクチコミ掲示板

[taito-]

保証についてお聞きしたいのですがジョーシンとヤマダではどちらの5年保証のほうが内容がよいのでしょうか・ジョーシンのHPにてジョーシンの保証内容は見つけたのですがヤマダのほうは見つかりませんでした。
ご教授お願いいたします。

書込番号：7214890

[ハヤシもあるでヨ！]

ヤマダ新・長期保証規定
http://www.yamada-denkiweb.com/contents/contents/guide8.html
ただし、ポイントで加入すると1回当りの修理限度額が年々逓減します。
[7214248] の書き込みによると、
1年目：メーカ保証
2年目：購入金額の80％
3年目：購入金額の70％
4年目：購入金額の60％
5年目：購入金額の50％
だそうです。

ちなみに、(よく間違える人がいますが)ヤマダには年会費が必要な「NewThe安心」 (家電製品総合保守契約)もあります。
http://www.yamada-denkiweb.com/item/detail.php/7962982016
他店購入品も対象になりますが、指定品目がありレコーダーの類は含まれません。

書込番号：7214905

[ハヤシもあるでヨ！]

ジョーシンの場合、
http://card.joshin.co.jp/tokuten/guarantee/index2.html
>保証期間中の修理代金の合計（税込）が保証限度額（税込の商品購入金額）に達するまで無料修理いたします。

修理代金の「合計」なので、何回も修理すると年数は余っているのに保証が終了する事も有り得る。

ヤマダは、1回毎の修理代金が設定金額を超えなければ、実質回数無制限。

HDDやDVDドライブが保証対象ではないケースは以前は多々あったようだが、
現在はどの店でもメーカー保証に準じているようで、
またそのメーカー保証も、HDDやDVDドライブを消耗品扱いとはしていないようです。

書込番号：7214923

[taito-]

わかりやすいご返信ありがとうございます。
ジョーシンのほうがヤマダより当機種を安く販売していたのですが保証はヤマダのほうが良さそうですね！
でも実際問題として購入金額を上回るほどの修理をするものなのでしょうか？レコーダーはドライブ系が故障しやすいと思いますが1回の修理でだいたいいくら位するものなのでしょうか>

書込番号：7214985

[ハヤシもあるでヨ！]

>実際問題として購入金額を上回るほどの修理をするものなのでしょうか？

確率は低いと思います。しかもパナは1番安定していると言われています。

>ドライブ系が故障しやすいと思いますが1回の修理でだいたいいくら位するものなのでしょうか

2〜4万位ではないでしょうか？

私は、1年経過後に1回でも修理に出せば5年保証の加入料の元は取れるから
安心料として必ず付けるようにしています。

ジョーシンとヤマダで比較すれば、
ヤマダで現金加入が1番ですが、
ヤマダのポイント加入とジョーシンとはどうでしょうね？

案外ココがポイントになるかも。
【ヤマダ】
>本保証による１回の修理金が本商品のご購入金額(税抜き)を超過する場合は、修理を行わず、
>購入金額(税抜き)の範囲内での同機種または同等品が代替品として提供され本保証は終了します。
【ジョーシン】
>保証が適用される修理見積額が保証残高（保証限度額から既に保証が適用された修理代金を差し引いた残高）
>を上回る場合、または部品入手不能などの理由により修理が不可能な場合は、
>ジョーシン各店（一部店舗を除く）にてご利用いただける保証残高相当分のポイント（またはお買物券）を発行いたします。
>※ポイント（またはお買物券）の発行額は保証残高より見積・診断料および出張料（出張時のみ）を差し引いた金額となります。
>※保証残高の超過額をご負担いただき、修理することも可能です。

修理限度額を超える場合、超過額を負担しての修理はヤマダ…不可、ジョーシン…可。
その場合ヤマダは購入金額の範囲内での代替品が提供されるのに対し、
ジョーシンは(修理を行わない場合)保証残高から見積料等を差し引いた金額のポイント等で還元。
(保証残高が1万円の場合、8000円位？)

書込番号：7215065

[原子力の東芝]

横から失礼します。
昨日ヤマダにて延長保証について質問しました。
Q修理依頼方法は？
Aお店への持って来て頂くことになります。
Q修理はメーカーが行うのですか？
Aいいえ。（サードパーティー修理らしい）
とのことでした。
ソフマップの延長保証で修理依頼をしたところ、引き取り修理・期間は一ヶ月と言われ、もう一台購入を検討するはめになりました。
毎日使うものだからメーカー出張修理が受けられる延長保証があると便利なんですがね。

書込番号：7215177

[ハヤシもあるでヨ！]

原子力の東芝さんのレスを受けて「ヤマダ電機修理受付センター」に確認しました。

1.修理依頼は基本は店頭持込み。但し、メーカー保証が出張修理の対象である場合に限り、出張修理を行います。
　(新・長期保証規定の約款にも記載)

DVDレコーダーの場合、(私の見解ですが)4大メーカーは全て出張修理になるはずです。

2.持込み修理の場合はヤマダからメーカーに送る。
　出張修理の場合もヤマダからメーカーに連絡し、メーカー若しくはメーカー認定のサービスマンが訪問する。

結局、メーカーに直接依頼する場合と同じだという事でした。

書込番号：7216403

[原子力の東芝]

調べて頂きありがとうございます。
となると東京都多摩市のグリーンウォーク店の店員は不勉強か売りたくなかったんですね。
ソフマップは昨年９月契約分からメーカー保証に準拠して出張修理が受けられるとのこと。ただし三年保証ですが。

書込番号：7225566