『パイオニア AS体制について』のクチコミ掲示板

[茶裡武裸雲]

アマゾンにて本機購入後、１０日目にフリーズしてしまいました。
状態は、何ら問題なく市販DVD再生/抜出後に一端電源を
OFFし２時間後に電源を入れようとしたところ全く操作
を受け付けなくなってしまうというPC のフリーズと同
様な状況でした。
今まで、こんなに早く不良となる機種に遭遇した経験が
なく、通販での購入を悔やみましたが( アマゾンの初期
不良交換は８日以内 )パイオニアの対応が予想以上に良
く、岡山の片田舎でも依頼した翌日には技士が訪問して
くれました。
予想不良箇所のHDD は持参されていましたが、本要因は
ドライバであった為、持ち返り修理となりましたがメーカー
の対応には満足しています。最も、不良がでないことが
一番良いのですが・・・
今回の経験で、通販での購入でもアフターサービス体制
がしっかりしていれば、特にパニクル必要がないこと認
識しました。
他メーカーの対応も似たり寄ったりなのでしょうか？
まずはご報告まで・・・

書込番号：5061494

[プレク大好き!!]

似たり寄ったりって事はないですよ。

パイオニアさんやYAMAHAさんはサポート体制が
なかなか良いと思いますよ。
個人的な意見かも知れませんが。
因みに、STAXと言うオーディオ機器専門の会社がありますが、
私の知る限り、最高のサポート体制を誇っていると思います。

書込番号：5062001

[茶裡武裸雲]

ブレク大好き さん
他のメーカーも（は）期待がもてるのでしょうか？
と記載するところを不適切な表現で書き込んでしまいました。
申し訳ありません。
背景には、主題とは外れますがあまりに早い故障と、アマゾンの初期不良受付期間が８日間しかなかったことへの憤りがでたものとご理解いただければ幸いです。

書込番号：5063384

[えぐぱな]

アマゾンのエレクトロニクス商品の初期不良の交換期間は３０日以内なはずですが。

書込番号：5074300

[茶裡武裸雲]

ご指摘ありがとうございます。
商品と一緒におくられてきた納品書に、返品は商品到着後３０日以内(エレクトロニクス、ホーム＆キッチン・・・の商品は到着後８日以内）と記載されていましたので勘違いしたようです。
確かに、商品のトラブルや不具合の場合の返品の場合、(　　)の除外項目がなく、３０日以内が適用されるみたいです。

書込番号：5085935