『不具合・・・』のクチコミ掲示板

[heysayjumper]

この製品を昨年の12月に購入したのですが、不具合が起きてしまいました。
不具合の内容は、特定のBD-REディスクの記録が消えている（「このディスクを使用するには初期化が必要です」と出てしまう）状態になりました。
すぐにシャープに問い合わせたところ、メール内容からだけでは判断が難しいということで（こちらの都合に合わせて、先週の日曜に）見にきてもらいました。
サービスマンのかたに調べてもらいましたが、持ち帰り修理をしなければよくわからないということで持ち帰ってもらいました。

ただ、修理時間がかかっているのか、まだ連絡はありません。
こちらが土・日しか都合が悪いといってあるので、早くても来週までは時間がかかりそうです。
この一週間だけでもお気に入りの番組などが録画・再生両方できないということでかなりイライラしているのに、まだしばらく落ち着けない生活が続きそうです・・・

他のかたのクチコミを見ていると、さまざまな不具合や、新品交換してもまた不具合が出たというのを見ていると、これからも不安です・・・

書込番号：7883177

[のら猫ギン]

記録データが再生できないのと、記録データが消えるというのは、全然意味合いが違ってきますよ。
他の機器で再生できるか確認していないのでしょう？

もしそうなら、消えたと決め付けるのは如何なものかと思いますが。
他の機器で再生できたら、あなたの機器に問題があると思いますが、特定のディスクとのことですので、他のものは問題なく再生できるのだとしたら、そのディスクに原因があるのではないかと思われます。

持ち帰りの修理だそうですが、その際に代替品を貸してくれないのか尋ねてはいなかったのですか？
場合によっては、修理期間中貸してくれるところもあるようです。

書込番号：7883524

[heysayjumper]

のら猫ギンさん、ご意見ありがとうございます。
消えたと決め付けるのはおかしかったですね。
ありがとうございます。

僕もディスクのほうが悪いのかな？と思ったのですが、サービスマンの人が機械を開けて見てくれて、やはり機械のほうに問題があるということでした。
詳しいことはとにかく持ち帰らないとわからないということでしたので持ち帰ってもらいました。

代替機を貸してくれるかは聞かなかったので、自分の不注意でもありますね・・・。

書込番号：7887408

[heysayjumper]

先日シャープから修理完了の連絡をもらい、今日はたまたま都合がよかったので今日きてもらいました。
不具合の原因は「メイン基板ユニットの不具合」だったそうです。
問題の部分はほぼすべて交換したのでもう大丈夫だとおっしゃってました。

しかし、やはりそのメイン基板がディスクにも影響をおよぼしていたようなので、問題のディスクの記録はもうダメだといわれました。
初期化して、これからの記録には使えるということでした。

いくら大丈夫といわれても、やはりこれから使うにあたっては不安がありますね。
もう不具合がおきないように祈るばかりです・・・

書込番号：7900439

[あじがさわ]

実はシャープ製のＤＶＤレコーダーでも同じような現象が起きています。

もうシャープから別のメーカーに乗り換えたのでよいのですが、
別のトラブルもあって、シャープは信用できなくなりました。

書込番号：11643690