『RD-XV33のDVDドライブを交換してもらいました』のクチコミ掲示板

[DEAF33]

お世話になっております。ＲＤ−ＸＶ３３でＤＶＤ書き込みが異常というレポートを拝見し、拙宅も同様だったので東芝ＳＳへ持ち込みました。具体的な症状としては、ＨＤＤのタイトルをＤＶＤに書き込んでも、再生しようとすると「新規のディスク」と表示され、何も記録されていない状態になっていました。さらに、以前、記録したメディアも読み込めない（ずっとLoadingが続く）状態になっていました。
　結果として、ＤＶＤドライブ（ＳＤ−Ｗ３００２？）を無償交換してくれ、ファームウェアも「１４１７」にバージョンアップされて返ってきました。ちなみに購入は2004年１1月でしたから、1年以上過ぎていた上、保証書も紛失していた状態でしたが、とにかく無償交換してくれました。
　このクチコミで勉強させていただいたおかげです。ありがとうございました。

書込番号：5573606

[電源バカ]

無償で交換出来て良かったですね。
持ち込みが良かったのかな？

書込番号：5577137

[DEAF33]

　レスをありがとうございます。
　無償になった要因ですが、持ち込む前にＦＡＸで具体的な症状はもちろん「ＳＤ−Ｗ３００２は初期不良が多いらしい」と、“揺さぶり”をかけていたのです。そのFAXを読んだから、サービスマンも素人の持ち込みではないと警戒？し、無償にしてくれたのでは、と推測しています。
　修理後も、DVD-RやDVD-RWなどで書き込みもチェックしたが異常なし、とコメントをくれました。とにかく、とても親切な東芝SSでした。
　これが一般の家電店経由で修理に持ち込んだら、正規？の修理代を請求されたでしょうね。ちなみにDVDドライブだけでも1万円くらいはすると思います。それに技術料を加算すれば1万5千円、いや2万円くらいになるかもしれません。
　オフレコですが、東芝SSのカウンターには、ノートPC(ダイナブック）が3台に対して、HDD&DVDレコーダは8台も修理済みで並んでいました。それほどHDD&DVDレコーダは故障が多いのでしょうか･･･

書込番号：5577403