『ファームアップ途中でＮＧ ネットdeナビもつながらず』のクチコミ掲示板

[oribe77]

こちらの掲示板やwikiを参考にドライブを準備して
ＤＶＤドライブ交換以前にすべきことと思い

ファームソフトのバージョンアップをネットdeナビから行っている最中
ＬＡＮの調子が悪いのか・・

本体に「V-UP」の表示がしばらくでていたのですが
ピーという警告音とともに表示は「V-UP NG」にかわりました。

本体ボタンを長押ししてリセットしても、
電源コードを抜いて２時間おいて再度電源を入れても
「V-UP」→ピーという警告音→「V-UP NG」
というのを繰り返します。

さらに電源再投入後はネットdeナビもつながらず
PCから設定をいじることもできなくなってしまいました。

これはRDシリーズサポートセンターに電話するしかないのでしょうか。

なにか解決方法がございましたらお知らせいただければ幸いです。
よろしくお願いします。

書込番号：11114848

[名無しの甚兵衛]

状況を見る限り「システム異常」の感じですね。

メーカーの修理しか方法はなさそう．．．＿|￣|○

HDD自身も限界だったのかも知れません。
　＜書き込みで異常があって、
　　バージョンアップ中に読み取りエラーになってしまったとか．．．


ＰＣが有るなら、
ＣＤ−Ｒにプログラムを焼いてアップデートする方法で上手く行くかも知れませんが、
起動も怪しい状況では．．．
http://www3.toshiba.co.jp/hdd-dvd/support/cd_making/index_j.html

まぁ、メーカーから無償でCD-ROMももらえるようですが．．．
http://www3.toshiba.co.jp/hdd-dvd/support/cd_applies/index_j.html

書込番号：11114986

[配線クネクネ]

自分でＤＶＤドライブの交換をされるのはかまいませんが今回行ったのはソフト更新は
バージョン・アップですか？
それともバージョン・ダウンのどちらですか？
ダウンさせるには一度、工場出荷状態に戻してからでないとできない様な気がしますし
仮にアップなら交換するドライブによっては拒否される可能性もあるのでどちらにしても
使用不可の危険性は孕んでいたと思いますよ？

書込番号：11115259

[名無しの甚兵衛]

配線クネクネさんへ、

>ファームソフトのバージョンアップをネットdeナビから行っている最中
とも有りますし、

>ＤＶＤドライブ交換以前にすべきことと思い
とも有ります。

なので、
「ＤＶＤドライブは純正の状態で、
　ファームウェアのバージョンアップをしようとした」
と考えられますm(_ _)m


「ファームウェアのバージョンアップが完了したら、
　ＤＶＤドライブを交換しようと思っている」
とも言えると思います(^_^;

書込番号：11116013

[配線クネクネ]

問題は交換する為に購入したＤＶＤドライブのメーカーが気になったので
一応書き込みました。
確か日立かパナかＬＧの３種類位ドライブの交換履歴を見た事があります。
中にはバージョン・アップした事が原因でドライブが認識不良を起こした
と言う書込みが以前あったので気になったので一応書き込んだまでです。

書込番号：11116230

[oribe77]

＞名無しの甚兵衛さん
アドバイスありがとうございます。

また説明不足のところをお助けいただき、こちらも感謝です。
　
まさに
　ＤＶＤドライブが書き込み・読み取りとも全くできなくなり
「ＤＶＤドライブは純正の状態で、
　ファームウェアのバージョンアップをしようとした」
です。

なのでＣＤ−Ｒにバージョンアップソフトを焼いて
それを本体に入れてのバージョンアップはできない状態です。

ＨＤＤに書き込み最中のエラーだと仮にしたらどうすることもできないでしょうから
私にとっては最悪の結果になりそうです。

＞配線クネクネさん
ご心配ありがとうございます。
交換前のバージョンアップです。

お二人ともありがとうございます。　

書込番号：11117214

[oribe77]

本日RDサポートセンターに電話してみました。

症状で昨日書きたりない点がありましたので追記します。

・「V-UP」→ピーという警告音→「V-UP NG」
・リセットすると、上記が繰り返され
　「DISK IN」の表示が出てトレーが自動的にオープンする

これを電話で伝えましたところ

・本体がバージョンアップを要求している
　　↓
・DISK IN はバージョンアップCD-ROMを入れるためにopenさせて表示させる

とのこと。


私のxs57は中古なので、1048サイトでは登録できず
その旨も伝えましたら、CD-ROMを送っていただけることになりました。

とりあえずお知らせまで。

またCD-ROMが届きましたら書き込みいたします。

ありがとうございます。

書込番号：11120209