『ER0001の症状』のクチコミ掲示板

[tama2004]

以前のクチコミにもあるのですが、ER0001の表示が出てしまいまったく電源が入らなくなってしまいました。東芝の修理センターに連絡したところ基盤の不具合で修理が必要といわれました。

修理の手続きをしないと値段的なものは答えられないといわれ、とりあえず修理するかは電話で決めていいということだったのでお願いし、二日後のAM9-AM10の間に電話があるといわれ待っていたんですが、一回取り損ねたらかかってこなくなってしまいました。

それはともかく、サポートの言うところの基盤の交換っていくらくらいかかるんでしょうか？

また、HDDの内容は基盤が交換されると読み取れなくなる可能性が高いといわれたんですが実際はどうなんでしょうか？こういう場合はメーカーに強く出たほうがいいんでしょうか？

実はDVDに番組を移動する際にもドライブがものすごい音がして（掃除機並みの音）ほとんどディスクエラーがでてしまいほとんど失敗してしまいます。これも基盤に関係しているんでしょうか？

新製品がどんどん安くなっているんで修理と買い替えで迷っています。（いずれにしろハイビジョンチューナーとしても使えないんで修理するとは思いますが・・・）

書込番号：8010021

[jimmy88]

＞また、HDDの内容は基盤が交換されると読み取れなくなる可能性が高いといわれたんですが実際はどうなんでしょうか？

コピーワンスの関係で、基板を交換する場合にはデータが残っていても初期化しなければなりません。(基板を交換するという事は有る意味違うレコーダーになる事ですから、データが残るとコピーワンスの仕組み上問題が有ります。)

＞こういう場合はメーカーに強く出たほうがいいんでしょうか？

システム上の問題なので、無理です。

書込番号：8011300

[tama2004]

追記です。

結局その後連絡が来たのですが・・・基盤の交換に２万円、技術料に１万円、ドライブの調子が悪いことを伝えたら交換するのに２万円の計５万円くらいかかるといわれました。

はっきり言ってこの値段では修理する気はしません。相手の修理担当も販売店の長期保証があればよかったんですが・・・と同情されました。

そもそも基盤の故障が１から２年で起こること自体が製品の未完成ぶりを示していると思うんですが・・・自分ではいかんともしがたいです。

これだけ新品価格が下がっても修理代は法外な値段になると知り長期保障の重大性を知りました。

書込番号：8061644